وزارة العمل السعودي : أنهينا أكثر من 11 مليون خدمة إلكترونية خلال العام الجاري

زياد بن إبراهيم الصايغ
أوضح وكيل وزارة العمل لخدمة العملاء والعلاقات العمالية زياد بن إبراهيم الصايغ، أن الوزارة أنجزت خلال الأشهر الستة الأولي من العام الجاري أكثر من 11 مليون خدمة إلكترونية، إلي جانب استقبال وكالة الوزارة لخدمة العملاء تستقبل حالياً عبر مركز الاتصالات 110 آلاف اتصال شهرياً من أصحاب العمل، مؤكدا بذل الوزارة لجهود مكثفة في سبيل تمكين أصحاب العمل من إنجاز جميع الخدمات إلكترونياً.
جاء ذلك خلال ورشة عمل نظمتها لجنة الموارد البشرية بغرفة الرياض مؤخرا لشرح الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الوزارة، بمشاركة مدير عام فرع الوزارة بمنطقة الرياض عبدالله العليان، وعضو مجلس إلادارة رئيس لجنة الموارد البشرية المهندس منصور بن عبدالله الشثري، والتي بين فيها لأصحاب العمل ضرورة الحفاظ علي سرية المعلومات وعدم الكشف عن الرقم السري لحساباتهم الإلكترونية بالوزارة، مستعرضا عددًا من المعاملات التي قدمت دون علم أصحاب العمل نتيجة إشاعة الرقم السري، لافتا انتباه أصحاب العمل إلي أهمية مراقبة من يفوضهم للتعامل بحساباتهم لضمان عدم التلاعب علاوة علي وجوب تبليغهم الوزارة في حال اختراق بريد المنشأة الإلكتروني المسجل لدي الخدمات الإلكترونية.
وأفاد الصايغ أن علي صاحب المنشأة مراجعة الجوازات لإسقاط العامل المسافر بتأشيرة خروج وعودة ولم يعد وانتهت رخصة عمله من سجله، مؤكدا أنه تم مؤخرا تحديث قاعدة بيانات العمالة لدي وزارة العمل حيث يتم الاتصال آليا بسجلات بالجوازات عن طريق مركز المعلومات الوطني لتحديث بيانات العمال كل 24 ساعة.
وحول عدم تمكن صاحب المنشأة من إجراء التحديث والتجديد آلياً، بين أن المشكلة تكمن في تعامل الوزارة مع جهات أخري لا يوجد معها ربط إلكتروني لأنظمتها مثل البلدية، بينما ترتبط وزارة العمل إلكترونيا مع وزارة التجارة التي بدورها تقوم بتحديث بيانات السجلات التجارية، كاشفا عن أن الوزارة بصدد إطلاق منصة لتحديث البيانات لانتفاء الحاجة لمراجعة مكاتب العمل نافيا في الوقت نفسه أي تأخر في الحصول علي موعد لمراجعة مكاتب العمل وأن بإمكان صاحب العمل أن يحجز موعدا عبر الموقع الإلكتروني.
وأكد وكيل وزارة العمل لخدمة العملاء والعلاقات العمالية أنه سيتم تطوير الخدمات الإلكترونية بحيث تقوم بإرسال تنبيهات مسبقة للمنشأة عن اقتراب دخولها للنطاق الأحمر قبل أن تتوقف خدماتها، مشيرا إلي أن الوزارة مستعدة للتعاون مع غرفة الرياض لإقامة دورات قصيرة لتعريف مديري الموارد البشرية بالمنشآت علي دليل نطاقات والخدمات الإلكترونية لوزارة العمل.
وأوضح أنه تم بحث مشكلة بعض الشركات العملاقة التي لديها عمالة مسجونة ولا تستطيع تجديد رخص العمل لها لإيقاف الخدمة عنها مع مسؤولي السجون، حيث تم الاتفاق مع مركز المعلومات الوطني علي تمرير المعلومات عن العامل إن كان سجيناً أم لا، مؤكدا أن التطبيق ذلك سيتم خلال أسبوع فيما ستقوم الوزارة بمعالجة الحالات الفردية.
وكشف زياد الصايغ عن خطة طموحة للوزارة لتنفيذ خدمات العمالة المنزلية إلكترونياً تشمل تدوين المعلومات، وخدمات إصدار التأشيرات وطلب الاستقدام إلكترونياً عن طريق خدمة "مساند".