قالت الدكتورة سامية حسين، رئيسة مصلحة الضرائب العقارية، إن المصلحة وضعت إرشادات عامة علي ظهر إخطار الربط بالضريبة العقارية تنص صراحة علي حق المكلف بأداء الضريبة العقارية في الحصول علي إعفاء لسكن أسرته الخاص من خلال التقدم بطلب للإعفاء للمأمورية التابع لها منزله، وذلك لإزالة أي لبس. وأوضحت أنها أصدرت تعليمات مشددة لجميع مأموريات الضرائب العقارية بتيسير إجراءات تسلم الطلب وإنهاء جميع إجراءات الإعفاء من الضريبة في أسرع وقت ممكن ودون سداد اي رسوم. وأضافت أن الإرشادات تضمنت أيضًا أنه فى حال الاعتراض علي تقديرات قيمة الضريبة العقارية فعلي مالك الوحدة التقدم فورًا إلي مأمورية الضرائب المختصة لتقديم طعن عليها وذلك باستخدام النموذج المجاني للطعن مع سداد تأمين بقيمة 50 جنيهًا وهذا المبلغ يرد في حالة تخفيض القيمة الإيجارية وبالتالي تخفيض الضريبة المستحقة. وأكدت وجود تعليمات واضحة لجميع العاملين بمأموريات الضرائب العقارية علي مستوى الجمهورية بالعمل علي تسهيل كل إجراءات تلقي الطعون وتسجيلها في سجلات خاصة بأرقام مسلسلة للنظر فيها بأسبقية تقديمها إلي جانب الرد علي جميع استفسارات المواطنين. وحول عدد الطعون التي تلقتها مأموريات الضريبة العقارية، أشارت إلي انه بلغت 122 ألف طعن حتي الآن من بين 15 مليون اخطار بربط الضريبة تم إرسالها لمالكي الوحدات العقارية . ولفتت إلي أن لجان الطعن والتي يرأسها أحد المستشارين أو القضاة بالهيئات القضائية بالدولة انتهت من الفصل في 32 ألف طعن حتي الآن وجار النظر في الطعون الأخري كما انه يمكن للمواطنين في حالة اعتراضهم علي قرار لجنة الطعن اللجوء إلي القضاء للفصل في الخلاف.