قرر هشام زعزوع وزير السياحة إعادة تشغيل القسم الخاص بتلقى مقترحات وشكاوى المواطنين على الموقع الرسمى لوزارة السياحة www.tourism.gov.eg، وذلك فى إطار الحرص على التواصل مع المواطنين والتعرف على كل الآراء والمقترحات سواء من المتخصصين فى المجال السياحى أو المواطنين العاديين، إلى جانب العمل على حل أية مشكلة تتعلق بالقطاع السياحى. ومن منطلق استكمال منظومة تطوير البيت السياحى من الداخل، فقد قرر وزير السياحة عقد لقاء دورى مرتين شهريا، بدءًا من يوم الأربعاء 31 أكتوبر، لتلقى الشكاوى والعمل على حلها.