قرر وزير السياحة هشام زعزوع إعادة تشغيل القسم الخاص بتلقى مقترحات وشكاوى السادة المواطنين على الموقع الرسمى لوزارة السياحة . يأتى ذلك فى إطار حرص وزير السياحة على التواصل مع المواطنين والتعرف على كافة الآراء والمقترحات سواء من المتخصصين فى المجال السياحى أو المواطنين إلى جانب العمل على حل أية مشكلة تتعلق بالقطاع السياحى. ومن منطلق استكمال منظومة تطوير البيت السياحى من الداخل قرر وزير السياحة عقد لقاء دورى مرتين شهريا بدءا من يوم الأربعاء الموافق 31 أكتوبر 2012 وذلك لتلقى الشكاوى والعمل على حلها بصورة عاجلة .