تخصيص رقم «واتس آب» لتلقي شكاوى المواطنين بشأن «كورونا» بالفيوم

صرح الدكتور أحمد الأنصاري، محافظ الفيوم، بأنه تم تخصيص رقم «واتس آب» 01551572155 لتلقي استفسارات وشكاوى المواطنين بشأن فيروس كورونا المستجد، للتيسير على المواطنين والتصدي لانتشار الفيروس.
ولفت «الأنصاري» بحسب بيان صحفي، اليوم الثلاثاء، أن هذه الخطوة تأتي تفعيلاً لتوجيهات الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء خلال اجتماع مجلس المحافظ ين، الذي عُقد أمس عبر تقنية «فيديو كونفرانس».
وأوضح «الأنصاري» أن الرقم يعمل على مدار ال 24 ساعة، لمتابعة استفسارات وشكاوى المواطنين بشأن التعامل مع فيروس كورونا، مؤكداً أنه سيتابع بنفسه الشكاوى التي ترد، لاسيما في حالة رفض أي مستشفى تابعة للمحافظة دخول حالات مصابة إليها.
وأضاف «الأنصاري» أنه تم تدريب عدد من الأطقم للرد على الاستفسارات، وتوجيه المواطنين للمستشفيات المتخصصة، كما تم اتخاذ حزمة من الإجراءات المشددة لمتابعة عمل تلك الخدمة، باعتبارها نقطة وصول أسرع لطالب الشكوى أو الحالة، بالإضافة إلى الخط الساخن الرئيسي 105 التابع لوزارة الصحة، والذي تم تدعيمه بالخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء 16528.