أكد الدكتور مجدى عوض، مدير مرفق هيئة الإسعاف بمحافظة الغربية، أن نقل الحالات المرضية الطارئة إلى المستشفيات العامة والمركزية مجانى، وليس بمقابل رسوم مالية، لافتا أن باقى خدمات النقل بالإسعاف للمرضى بمقابل رسوم مالية، وطبقا لقرارات الهيئة المنظمة بشأن هذا الصدد. وناشد مدير المرفق فى تصريح ل "بوابة الأهرام"، المواطنين داخل محافظة الغربية، عند الإبلاغ عن حالة طوارئ للإسعاف أو احتياج سيارة الاتصال على رقم "123" من الهاتف الأرضي أو الموبايل، وأن إجراء الاتصال على الرقم المذكور من الهاتف الأرضي، أفضل من الهاتف المحمول، لكونه بيتم التوصيل على غرفة عمليات إسعاف الغربية الرئيسية مباشرة. وأضاف، بينما الاتصال على نفس الرقم عبر الهاتف المحمول فى أوقات كثيرة التجميع للمكالمة بيجرى التوصيل على عمليات إسعاف المحافظات المختلفة، مما يدفع المتصل لإعادة إجراء المكالمة مرة أخرى، مما يضيع الوقت والعطلة وقد تكون الحالة المرضية تحتاج لإنقاذ وإسعافات سريعة.