رئيس مدينة فوة بكفرالشيخ يقرر تشغيل خدمة ال"واتس آب" لتلقي الشكاوى

قرر محسن الأودن، رئيس مركز ومدينة فوة بمحافظة كفرالشيخ، اليوم الخميس، إطلاق خدمة تلقى الشكاوى والاقتراحات عبر تطبيق "واتس آب" وتخصيص الرقم 01143654186 للتواصل عبر التطبيق، وذلك بناء على رغبه الكثير من المواطنين من أبناء المدينة والقري التابعة لها، للتخفيف العبء عليهم فى تلقى وبحث الشكاوى.
وتم وضع شروط محددة لقبول الشكوى، بأن تتضمن اسم الشاكي رباعيًا وعنوانه واضحًا، والرقم القومي، وأن ترسل الشكوى من رقم هاتف الشاكي شخصيا أو إرفاقه بالشكوى إذا أرسلت من رقم آخر لسهوله التواصل مع الشاكي تليفونيا، وتحديد نوع وموضوع الشكوى بدقه وتحديد طلبات الشاكي.
كما تقرر ألا تتضمن الشكوى عبارات غير لائقة أو تهجما أو تطاولا على القيادات الإدارية، وأنه لن يتم النظر للشكاوى التى تخالف هذه الشروط، على أن يتم فحص جميع الشكاوى وعرضها على رئيس المركز والمدينة شخصيا ومتابعتها مع المختصين المحولة إليهم والرد على الشاكي عبر حساب "واتس آب" بما تم فى الشكوى، بترتيب أسبقيه تقديم الشكوى، مع التنبيه بأن رقم الهاتف الموضح مخصص للتواصل عبر تطبيق "واتس آب" فقط وليس للمكالمات التليفونية ولن يتم الرد على أي مكالمات هاتفية عليه.