التذكرة «عقد» بين المشجع والملعب لابد من احترامه.. وانتهاء زمن الاستثناءات أسلوب حجز التذاكر للأمان وليس الأمن «والألتراس» أول المستفيدين مصر ثانى دولة بعد روسيا تستخدم «بطاقة المشجع» 6 تذاكر فقط حداً أقصى للمشجع الواحد لضمان عدالة التوزيع ومنع السوق السوداء بحث تطبيق النظام الجديد فى الدورى العام تمهيدا لعودة الجماهير للملاعب
تعددت التساؤلات.. وتناثرت الاستفسارات خلال الفترة الأخيرة بمجرد الاعلان عن النظام الجديد لحجز تذاكر مباريات كأس الامم الافريقية المقبلة إلكترونيا، البعض اعتبره نوعا من فرض الوصاية على الجماهير من خلال اختيار نوعية معينة من المشجعين لحضور اللقاءات، والبعض الآخر رآه منظرا حضاريا يليق بالمناسبة الكبيرة واسم مصر العريق خاصة انها المرة الثانية التى يتم فيها تطبيق هذا النظام بعد نهائيات كأس العالم الماضية فى روسيا، وانه سيوفر نوعا من الاطمنئان لاى شخص يحضر البطولة، لاسيما الاسر التى غابت عن المدرجات فترة طويلة، وتسعى مثل غيرها للاستمتاع بهذه الفعاليات التى تستضيفها المحروسة بعد حوالى 13 سنة. فى محاولة لوضع النقاط فوق الحروف.. كان لابد من لقاء المسئول الأول عن هذه المنظومة المهندس خالد عزيز المدير الإقليمى لشركة «جى اى تى» جروب المسئول عن نظام تذكرتى، الذى أزاح الستار عن جميع التساؤلات حول هذا الموضوع، لاسيما فيما يتعلق بنوعية الجماهير المقرر حضورها المباريات، من خلال الاعلان عن حق أى شخص الدخول على الموقع وتسجيل بياناته للحصول على بطاقة المشجع او «الفان أى دى» وبالتالى تذكرة المباراة، والتى وصفها بأنها بمثابة عقد بين المشجع والملعب لابد من احترامه، وأن الغرض الأساسى توفير الامان والسلامة والراحة لجميع المشجعين حتى يستمتعوا بالمنافسات دون ان يكون هناك شىء يعكر الصفو من أى نوع، وبشيء من السلاسة والشفافية بعيدا عما كان يحدث من قبل بحصول البعض على عدد غير محدود من التذاكر وبالتالى حرمان جزء كبير من جمهور الكرة الحقيقى من الحضور. خالد عزيز فى أثناء حواره مع «الأهرام» دعنا ننطلق من نقطة البداية كيف سيتم حجز التذاكر الكترونيا من خلال النظام الجديد؟ الأمر ليس صعبا كما يحاول البعض تصويره فالجماهير المصرية والإفريقية بل والعالم أجمع قادرون على حجز تذاكر مباريات البطولة بشكل سهل وسريع، بعد إطلاق الموقع الرسمى لحجز تذاكر البطولة القارية الكبرى.. حيث يدخل الزوار على الموقع الرسمى www.tazkarti.com.. ويسجل المستخدم بياناته للحصول على «FAN ID»، وكذلك شراء التذاكر لجميع المباريات إلكترونيا. فالمشجع سيدخل على النظام باستخدام بطاقة المشجع وكلمة المرور، ويمكنه الدخول لاختيار المباريات التى يرغب الحجز بها، ويختار الدرجة التى يود الجلوس بها، ومكان جلوسه للتشجيع، الشخص يدخل على الموقع، ثم يضع رقم هاتفه للتحقق، ثم يتم إرسال رسالة «SMS» على الهاتف المحمول، ويدخل بهذا الكود على موقع الويب. وأضاف: عندما يدخل بالكود الخاص به تفتح له صفحة عليها بياناته، ويضع فيها اسمه وعنوانه، وصورة البطاقة الشخصية وليس رقمها، ثم يضع صورته ويمكن عن طريق الموبايل وضع صورة سيلفى، اما من هم دون سن ال16 سنة يدخلون عن طريق الأهل، وأنه خلال 24 ساعة يتم إرسال «FAN ID» أو «كارت المشجع»، ومن خلاله يتم حجز التذاكر من خلال الموقع الإلكترونى، ويحصل الشخص على رقم للتذكرة، ثم يذهب إلى مراكز توزيعها، أو هناك ميزة جديدة لتوصيل التذاكر إلى المنزل فى جميع أنحاء الجمهورية عن طريق البريد مقابل رسوم بسيطة ربما تصل الى اربعين جنيها. ماتقييمك شخصيا لهذا النظام الجديد خاصة بعد دخوله حيز التنفيذ خلال الساعات القليلة الماضية؟ بالتأكيد يمثل طفرة هائلة فى تنظيم مباريات كرة القدم، لاسيما أن ملف طرح وبيع تذاكر المباريات فى البطولات القارية كان أحد أهم النقاط السلبية التى تعانيها مصر. لماذا يردد البعض نغمة أن الغرض من ورائه التركيز على حضور جماهير بعينها؟ هذا الكلام غير صحيح جملة وتفصيلا بدليل ان الموقع متاح لأى شخص ليسجل اسمه وبياناته للحصول على بطاقة المشجع وايضا التذكرة، واذا كنت تقصد جماعات «الالتراس» فإنهم أولا جزء اساسى ومهم فى الجماهير ومن وجهة نظرى ان النظام الجديد فى مصلحتهم حتى يستمتعوا بالمباريات مثلما هو الحال فى الدوريات الاوروبية وايضا دورى الابطال، ففى جميع دول العالم التذكرة عقد بين المشجع والملعب لابد من احترامه والالتزام ببنوده. وماذا عن الجماهير الإفريقية؟ يمكنها التسجيل والحصول على الFAN ID من الآن لحضور المباريات بكل سهولة على أن تصلها رسائل التحقق عبر الإيميل، أما المصريون فى الخارج بإمكانهم التسجيل من الآن أيضا على أن تصل الرسائل عبر الإيميل وأجهزة المحمول. ظهر التذكرة يوضح حقوق المشجع وواجباته التى يجب أن يعرفها جيدا قبل دخوله إلى الملعب حتى لايتعرض للم هل تم ترقيم التذاكر بحيث يلتزم كل مشجع برقم الكرسى الخاص به؟ فىالحقيقة هذا سيتم فى تذاكر الدرجة الأولى، أما فى الدرجتين الثانية والثالثة فيتم التعامل بطريقة ZONE أو المنطقة بحيث يعرف كل مشجع يحمل تذكرة الدرجة الثانية أو الثالثة المنطقة المخصصة له بسهولة. ما مميزات نظام «تذكرتى» فى نظرك؟ هناك العديد من المميزات التى ستلمسها الجماهير المصرية من استخدام نظام «تذكرتى» الخاص بحجز تذاكر بطولة أمم أفريقيا، وأبرز هذه المميزات هى ربط الFAN ID بالتذكرة، وبالتالى يساعد فى عملية تنظيم الدخول والخروج فى الملاعب، وفقا للأرقام الموجودة على كل تذكرة، كما يمنع أى فرد من دخول أى مكان غير مخصص له داخل الملعب، بالإضافة إلى القضاء على السوق السوداء، خاصة أن هذا النظام يقضى تماماً على ظاهرة البيع الجماعى لتذاكر مباريات كرة القدم، حيث لن يتم السماح لأى فرد بالدخول إلا عن طريق FAN ID والتى يوجد عليها صورة الشخص وفقا لبياناته، وكذلك لن يسمح بتسليم التذكرة إلا للشخص الذى حجزها وفقا لبياناته الشخصية، لذا ستنتهى ظاهرة السوق السوداء تماما، ومن المميزات أيضا التخلص من الزحام أمام منافذ البيع، حيث سيقوم كل مشجع باستلام التذاكر المخصصة له وفقا لمنفذ البيع الذى سيتم إخطاره به، ليتوجه إليه لشراء التذكرة، ويمكن أن يحصل عليها من خلال نظام «فورى» دون الحاجة لمنافذ البيع. هل هناك إجراءات واضحة للحد من ظاهرة السوق السوداء؟ بالطبع، نظام تذكرتى يتضمن إجراءات للحد من هذه الظاهرة التى تفسد اقتصاديات كرة القدم، وأول هذه الإجراءات هو استلام التذاكر من المنافذ المخصصة لبيع التذاكر عن طريق بطاقة التعارف FAN ID، بحيث لا يتم السماح لأى شخص بالحصول على التذكرة إلا من خلال بطاقة التعارف، كشرط أساسى، حيث سيتم الحصول على ال FAN ID بعد تسجيل البيانات الخاصة بالمشجع، أما ثانى هذه الإجراءات فيتمثل فى اشتراط صورة البطاقة الشخصية وتفويض رسمى يتم وضعه على التطبيق، فى حالة رغبة المشجع فى أن يتسلم مشجع آخر التذكرة بدلا منه، بحيث يتم التحقق من شخصية الشخص البديل قبل حصوله على التذكرة، ولا يشترط أن يمتلك الشخص البديل «FAN ID» لاستلام التذكرة، إلا أنه لن يسمح له بدخول المباريات إلا عن طريق ال FAN ID، وهو ما يمنع فى الوقت نفسه مشكلات أخرى، مثل الشغب والاحتكار وغيرهما. هل يمكن الاستفادة من هذا النظام مستقبلا فى مباريات الدورى؟ بالطبع، وهو أمر نقلته إلى الرئيس عبدالفتاح السيسى وهو أن هذا النظام سيكون إن شاء الله، نواة عودة الجماهير للملاعب المصرية فى المباريات المحلية كالدورى والكأس، وهو ما سيتم العمل عليه بعد بطولة أمم أفريقيا. بمناسبة لقاء الرئيس السيسى كيف تابع سيادته الشرح الخاص بنظام «تذكرتى» خلال مراسم الإعلان؟ الرئيس السيسى تابع تفاصيل النظام بكل دقة، وأبدى تفهمه وإعجابه به خلال الاربع دقائق ونصف الدقيقة التى تحدثت فيها، لاسيما بعد التأكد من أنه سيقضى على العديد من السلبيات الخاصة بعملية طرح وبيع التذاكر التى عانت منها الجماهير طوال السنوات، بجانب التأكد من أنه سيسهل عملية الحجز والحصول على التذاكر أمام الجماهير الراغبة فى حضور منافسات الحدث الكبير، حيث إن الهدف منه هو إنجاح البطولة وإظهار مصر بصورة حضارية أمام العالم أجمع، وأؤكد أن مصر هى ثانى بلد فى العالم تستخدم نظام الFAN ID بعد روسيا، حيث تم تطبيقه فى بطولة كأس العالم 2018، وهو ما أسعد الرئيس خاصة بعدما علم بأننا أنجزنا هذا المشروع فى شهرين فقط بدلا من 6 أشهر. ملاعب البطولة تنتظر الجماهير هل جرت الاستعانة باى خبرات أجنبية فى تنفيذ هذه المنظومة؟ الشيء الذى يجب ان نفخر به ان جميع المسئولين عن هذا النظام وعددهم ثمانين شخصا مصريون، ولم يكن هناك خبير واحد من الخارج موجود فى اثناء عملية التنفيذ، ولكن هذا لا يمنع من القول اننا استفدنا من تجارب الآخرين بعد الاطلاع عليها خلال الفترة الماضية سواء فى روسيا او انجلترا حتى نتلافى اى أخطاء. ما هى منافذ البيع المعتمدة لتذاكر أمم إفريقيا؟ قامت اللجنة المنظمة بتوزيع منافذ البيع بين كل المحافظات التى تستضيف المنافسات فى: القاهرة والإسكندرية والإسماعيلية والسويس، حيث ستقام المواجهات فى 6 ملاعب هى: استادات القاهرة والدفاع الجوى والسلام والسويس والإسماعيلية والإسكندرية، وفيما يتعلق بنظام البيع تم تحديد بيع تذاكر الدرجة الأولى فى بعض فروع «أورانج»، أما تذاكر الدرجتين الثانية والثالثة، فتم تحديد لها نادى الشمس ومركز شباب الجزيرة، والمركز الأوليمبى بالمعادى، ونادى منتخب السويس، ومركز شباب الشيخ زايد بالإسماعيلية، والحى السادس بمدينة 6 أكتوبر، ونادى أصحاب الجياد بسموحة. هل هناك إجراءات لمنع التكدس أمام هذه المنافذ؟ بالطبع، فكل شىء تمت دراسته بشكل كامل، وتم الاتفاق على تزويد منافذ البيع بكراسٍ وتكييفات، منعا لوجود أى شكاوى من الجماهير الراغبة فى الحصول على التذاكر. هل هناك حد أقصى لعدد التذاكر لكل مشجع فى المباراة الواحدة؟ حتى الآن هناك استقرار على تحديد 6 تذاكر حدا أقصى لكل مشجع، بحيث يتم منح فرصة لأكبر عدد من الأسر للحضور، ويوفر هذا التطبيق عدالة التوزيع فى التذاكر، حيث سيكون لكل مشجع 6 تذاكر فقط كحد أقصى فى كل مباراة، لينتهى عصر السوق السوداء تماما عن طريق شراء كميات كبيرة من التذاكر، ثم إعادة بيعها بأسعار باهظة. هل من الممكن أن يزيد هذا العدد؟ هناك اجتماعات واتصالات مستمرة مع اللجنة المنظمة لبطولة أمم إفريقيا، ونناقش زيادة عدد التذاكر لكل مشجع لكن هناك ملحوظة وهى أنه كلما تم زيادة العدد المخصص لكل شخص كان ذلك بابا لعودة السوق السوداء، لذا نتوخى الحذر فى هذه الجزئية. هل يمكن أن يكون هناك استثناءات لبعض الأشخاص للحصول على تذاكر بدون ال FAN ID؟ بالطبع لا توجد أى استثناءات فى هذا النظام لأى شخص مهما كان منصبه، وجميع المسؤولين وأصحاب المناصب الرفيعة سيكون عليهم كغيرهم ملء استمارات ال FAN ID ليتمكنوا من شراء تذاكر مباريات البطولة إلكترونيًا، وأؤكد للجميع أنه لا توجد استثناءات لأى أحد، فالرئيس عبدالفتاح السيسى، نفسه تسلم بطاقة تعريف، وكانت أول بطاقة، وكل المسئولين الراغبين فى دخول المباريات سيتسلمون البطاقة نفسها. هل الFAN ID لها مدة صلاحية معينة وتنتهى بعدها؟ بطاقة التعريف، ليس لها مدة انتهاء، ونبحث مع المسئولين حاليًا استخدامها لاحقًا فى المباريات بعد انتهاء البطولة دون عمل بطاقة جديدة للشخص نفسه.
