ردا على شكوى البق.. شركة الخدمات المتكاملة بالسكة الحديد تكشف الحقائق

أصدرت شركة السكك الحديدية للخدمات المتكاملة وأعمال التأمين والنظافة، التابعة للهيئة القومية ل سكك حديد مصر، بياناً إعلامياً للرد على ما تم تداوله عبر منصات التواصل الاجتماعي بشأن وجود حشرات بق بالعربة رقم 10 في القطار رقم 2008 المتجه من الإسكندرية إلى أسوان بتاريخ 1 فبراير 2026. وأكدت الشركة التزامها بمبدأ الشفافية وتوضيح التسلسل الزمني والتقني للواقعة.

السجل الفني للعربة.. عام كامل من الخدمة دون شكاوى
أوضحت الشركة أن العربة المشار إليها دخلت الخدمة في فبراير 2025 بعد إجراء عمرة شاملة بورش كوم أبو راضي، ومنذ ذلك الحين وحتى تاريخ الواقعة، لم يتم رصد أو تسجيل أي شكوى تتعلق بوجود حشرات. كما أشارت إلى أن القطار ذاته قام برحلة من القاهرة إلى الإسكندرية في اليوم السابق للواقعة 31 يناير 2026 دون رصد أي ملاحظات من الركاب.

الاستجابة الفورية.. مكافحة سريعة فى أسيوط وتطهير شامل بأسوان
فور تلقى الشكوى قبل وصول القطار لمحطة بني سويف، تحركت أطقم المكافحة المختصة وتمت مقابلة القطار في محطة أسيوط لإجراء عملية مكافحة فورية. وعقب وصول القطار إلى محطة أسوان، خضع لعملية تطهير مركزة وشاملة لكافة العربات مع التركيز على العربة محل الشكوى، لضمان القضاء التام على أي مسببات للإزعاج.

نتائج الفحص الفني بورش القاهرة وتأكيدات سلامة القطارات
عقب عودة القطار من أسوان إلى القاهرة، قامت لجنة فنية مكبرة تضم مسؤولي خدمة العملاء والورش بفحص دقيق وشامل، وأسفر الفحص عن خلو القطار تماماً من أي حشرات. وشددت الشركة على أن هذا الحادث "طارئ وفردي"، مؤكدة أن كافة القطارات تخضع لعمليات تطهير وتعقيم على مدار الساعة لمواكبة النهضة الشاملة التي يشهدها قطاع السكك الحديدية في مصر.