عقدت وزارة التموين والتجارة الداخلية لقاء موسع مع موظفي المديريات بجميع المحافظات لشرح وتوضيح طريقه تسليم المواطن البطاقة التموينية بشكل صحيح لتفادي حدوث أي اخطاء تؤدي إلى تلف البطاقة التموينية قبل استخدامها ،او تأخر استلام المواطن للرقم السري ،وكذلك كيفية تفعيل البطاقة بعد استلام الرقم السري . وذلك لعدم قيام كثير من مكاتب التموين بتنفيذ بنود التوجيه الوزاري رقم 31 لسنة 2018، الذي ينص على ضرورة تسجيل تسليم البطاقة التموينية للمواطن على السيستم وليس دفتريا فقط ،واخبار المواطن بارسال رسالة التفعيل على رقم 91237 بعد استلام البطاقة والرقم السري ،والا لن تعمل البطاقة مطلقا . جاء ذلك نتيجة قيام الكثير من موظفي التموين بتسليم المواطن الذي يأتي إلى المكتب للسؤال عن بطاقته بدون ورود رسالة اليه تفيد بتوجهه للمكتب ،وبذلك يتم تسليم المواطن البطاقة دون تسجيلها على السيستم ،او قد ترد الرسالة للمواطن بالتوجه للمكتب ويقوم الموظف بتسليمة البطاقة بدون تسجيل عملية التسليم على السيستم ايضا ، ومن ثم لا يقوم النظام أو السيستم بارسال الرقم السري لان البطاقة مسجله انها لازالت في المكتب لم تسلم للمواطن ، او قد يتسلم المواطن البطاقة على السيستم مصحوبة بالرقم السري ويغفل موظف التموين اخبار المواطن بارسال رسالة التفعيل . من جانبه أكد أحمد كمال معاون وزير التموين والمتحدث الرسمي باسم الوزارة ، علي قيام ا قطاع الرقابة والتوزيع سابقا ، بارسال كتاب دوري الى جميع مكاتب التموين بالجمهورية يقضي بضرورة تفعيل التوجية 31 والالتزام ببنوده المتضمنة ان تقوم الشركة بطبع البطاقة، وتحميل الرقم السري على قواعد بيانات الإنتاج الحربي، ثم تسليم البطاقات التي تم طبعها الى مديرية التموين خلال 3ايام عمل من تاريخ أمر الطباعة ،ثم تسلم المدرية البطاقات الى مكاتب التموين خلال يومين عمل بحد أقصى، ويقوم الموظف المختص بتسجيل ذلك على السيستم خلال يوم واحد، يعقب ذلك إرسال رسالة للمواطن بالتوجه إلى المكتب لاستلام البطاقة وارسال الرقم السري في ذات الرساله. وبعد استلام المواطن البطاقة التموينية يقوم بارسال رسالة الى رقم 9136 مقابل 2جنية مصاريف الكترونيه تخصم من رصيد الدعم في حالة عدم وجود رصيد كافي لدي المواطن. او إرسال رسالة إلى 91237 مقابل جنيه يخصم من الرصيد وهي رسائل لتفعيل البطاقة لتكون صالحة لصرف الخبز والمقررات التموينية .
