تموينيون: الاستلام القانوني للبطاقة ..ينهي أزمة الرقم السري

ورسالة التفعيل ضرورة لضمان الصرف

أرجع خبراء في الشأن التمويني، أسباب أزمة الرقم السري للبطاقات التموينية، التي تشهدها مكاتب التموين علي مستوى الجمهورية، إلى عدم الالتزام بقواعد وبنود التوجيه الوزاري 31 من قبل المواطنين، وبعض موظفي التموين ايضا ،وهو ما يجعل من البطاقات التموينية بدل التالف والفاقد وكذلك الجديدة ،التي تم إصدارها مؤخرا مجرد ورقة ليس لها قيمة ،ولا تمكن المواطن من صرف مقرراته التموينية والخبز المدعم .
يقول الدكتور رأفت القاضي رئيس اتحاد مفتشى التموين بالقاهرة ،تعددت وعود وزارة التموين وأعلنت أكثر من مرة إنهاء مشكلة البطاقات التموينية ولكن مازال المواطنين يعانون من تأخير وصول الرقم السري حيث يقومون بإرسال رسالة إلي الرقم المعلن عنه دون جدوي وهذا يرجع إلي عدم التزام شركات تطبيق الكروت الذكية بالتزاماتها بدون وجود الجزاء الرادع
مطالبا بوضع برنامج يتيح لصاحب البطاقة الاتصال برقم معين يستطيع من خلاله تفعيل بطاقته ويكون ذلك آليا بحيث لا يمكن تفعيل البطاقة الا من خلال الهاتف المسجل بطلب استخراج البطاقة أو وضع برنامج آخر لارسال الرقم السري علي هاتف المواطن المسجل بطلب استخراج البطاقة آليا دون انتظار لطلب صاحب البطاقة ولكن يتم إرساله بمجرد صدور البطاقة .
من جانبه ارجع عمرو مدكور مستشار وزير التموين لنظم المعلومات الأمر لعدم قيام كثير من مكاتب التموين بتنفيذ بنود التوجيه الوزاري رقم 31 لسنة 2018 ،حيث يقوم الموظف بتسليم المواطن الذي يأتي للسؤال عن بطاقته بدون ورود رسالة اليه تفيد بتوجهه للمكتب ،وبذلك يتم تسليم المواطن البطاقة دون تسجيلها على السيستم ،او قد ترد الرسالة للمواطن بالتوجه للمكتب ويقوم الموظف بتسليمة البطاقة بدون تسجيل عملية التسليم على السيستم ايضا ، ومن ثم لا يقوم النظام أو السيستم بارسال الرقم السري لان البطاقة مسجله انها لازالت في المكتب لم تسلم للمواطن .
واضاف مدكور أن الأزمة تتلخص في عدم معرفة المواطن ببنود التوجيه 31 حيث أنه منذ بداية العام 2018 حتي صدور هذا التوجيه في 22نوفمبر كان المتبع أن يقوم المواطن بارسال الرسالة عقب استلام البطاقة، فيتم الرد عليه برسالة تحتوي على الرقم السري ،لكن فيما بعد التوجيه 31، أصبحت الرسالة ترسل إلى المواطن بالتوجه إلى المكتب لاستلام البطاقة متضمنة الرقم السري ايضا ، وهنا الأزمة حيث يجهل المواطن بأنه من الضروري ارسال رساله الى 91237 لتفعيل البطاقة ،لكن المواطن يعتقد أنه يمكنه صرف التموين والخبز طالما حصل على الرقم السري ،وبناء عليه يتوجه الى الصرف بدون إرسال رسالة التفعيل ،ونتيجه ذلك تتلف البطاقة،
وأكد مدكور على ضرورة اتباع الإجراءات القانونية السليمة لاستلام البطاقة على النظام ثم إرسال رسالة التفعيل .
كما أكد أحمد كمال معاون وزير التموين والمتحدث الرسمي باسم وزارة التموين، علي قيام الوزارة من خلال قطاع الرقابة والتوزيع ، بارسال كتاب دوري الى جميع مكاتب التموين بالجمهورية يقضي بضرورة تفعيل التوجية 31 والالتزام ببنوده المتضمنة ان تقوم الشركة بطبع البطاقة، وتحميل الرقم السري على قواعد بيانات الإنتاج الحربي، ثم تسليم البطاقات التي تم طبعها الى مديرية التموين خلال 3ايام عمل من تاريخ أمر الطباعة ،ثم تسلم المدرية البطاقات الى مكاتب التموين خلال يومين عمل بحد أقصى، ويقوم الموظف المختص بتسجيل ذلك على السيستم خلال يوم واحد، يعقب ذلك إرسال رسالة للمواطن بالتوجه إلى المكتب لاستلام البطاقة وارسال الرقم السري في ذات الرساله.
وبعد استلام المواطن البطاقة التموينية يقوم بارسال رسالة الى رقم 9136 مقابل 2جنية مصاريف الكترونيه تخصم من رصيد الدعم في حالة عدم وجود رصيد كافي لدي المواطن.
او إرسال رسالة إلى 91237 مقابل جنيه يخصم من الرصيد وهي رسائل لتفعيل البطاقة