1- كما ترغب أن تكون متحدثاً جيداً.. فعليك بالمقابل أن تجيد فن الإصغاء لمن يحدثك.. فمقاطعتك له تضيع أفكاره وتفقده السيطرة على حديثه.. وبالتالي تجعله يفقد احترامه لك.. لأن إصغائك له يحسسه بأهميته عندك.
2- حاول أن تنتقي كلماتك.. فكل مصطلح تجد له الكثير (...)
كان رجل انجليزي عاطل عن العمل تعوزه الموارد المادية ، يسير في شوارع فيلادلفيا بحثاً عن وظيفة دخل مكتب السيد بول جيبونز رجل الأعمال الشهير في المدينة، وطلب أن يجري مقابلة معه نظر السيد جيبونز إلى الغريب في ارتياب إذ إن مظهره الخارجي يبدو ضده فثيابه (...)
خلال الحرب العالمية الأولى تحدث كاهن إنكليزي شهير إلى بضعة فرق غير مثقفة في معسكر آبتون. كانت تلك الفرق في طريقها إلى الخنادق، لكن القليل منها كان لديه فكرة واضحة لماذا أرسل إلى هناك. أعرف ذلك لأنني استجوبته. ومع ذلك ، تحدث الكاهن إلى أولئك الرجال (...)
هذه الصفحة التي تقرأها الآن, هي قطعة الورق التي تحدق فيها- والتي هي عادية جداً, أليس كذلك؟
لقد رأيت آلافاً لاتحصى مثلها. حتى أنها تبدو الآن مملة وتافهة, لكن إذا أخبرتك حقيقة غريبة عنها, فمن المؤكد سيثار اهتمامك. لنر ذلك! تبدو هذه الصفحة كالمادة (...)
قال العالم النفساني الشهير، البروفسور كارل سيشور " لا يستخدم الرجل العادي أكثر من عشرة بالمئة من طاقة الذاكرة الفعلية لدية . فهو ينفق التسعين بالمئة الأخرى بانتهاك قوانين التذكر الطبيعية ".
* قوانين التذكر الطبيعية تشمل " الانطباع ... والتكرار .... (...)
هل تود أن تعلم في أية اجزاء من خطابك تظهر عدم تجربتك ومهارتك وبراعتك؟ في الافتتاحية وفي الخاتمة.. هناك قول قديم عن المسرح يتحدث بالطبع عن الممثلين وهو (تعرفهم من خلال دخولهم وخروجهم).. من خلال البداية والنهاية! فما هي أصعب الأشياء التي تقوم بها خلال (...)
أجرت مؤسسة كارينجي للتكنولوجيا مرة، تجارب ذكاء على مئة من رجال الأعمال البارزين، وكانت التجارب مماثلة لتلك التي استخدمت في الجيش خلال الحرب، وقد أدت النتائج إلى إعلان المؤسسة أن الشخصية تساهم في نجاح العمل أكثر مما يساهم الذكاء الخارق. إن هذا رأي (...)
بعد انتهاء الحرب العالمية الأولى، التقيت بشقيقين في لندن هما السير روس والسير كيت سميث، كانا أول من استقل طائرة من لندن إلى أستراليا، وفازا بخمسين ألف دولار ، قدمتها لهما الحكومة الأسترالية، أثارا الحماس في المملكة البريطانية، كما منح الملك كل منهما (...)
هناك أربعة أشياء ضرورية لابد منها :
أولا : ابدأ برغبة قوية
إن هذه ذو أهمية كبرى أكثر مما تتصور . فإذا استطاع الأستاذ مثلا أن ينظر إلى عقلك وقلبك ويتأكد من عمق رغباتك ، فإن باستطاعته التنبؤ من سرعة التقدم الذي ستحرزه ، فإن كانت رغبتك شاحبة وهزيلة ، (...)
كان من واجب المؤلف ومن دواعي سروره استلام وتحرير آلاف الخطابات في السنة منذ عام 1912م تلك الخطابات لم يحررها طلبة الجامعة بل رجال الأعمال ورجال الاختصاص وإن كانت هناك أية تجربة تركت أثراً باقياً في نفسه، فهي هذه التجربة الضرورة الملحة لتحضير الخطاب (...)
النساء يعطين أهمية كبرى لأعياد الميلاد والمناسبات السنوية ، والسبب في ذلك سيظل أحد أهم أسرار المرأة ، ومعظم الرجال يمارسون حياتهم دون اهتمام كبير بالتواريخ .. لكن عليك أن لاتنسى تاريخ ميلاد زوجتك وتاريخ زواجكما على أقل تقدير
أعطِ اهتماماً أكثر (...)
يقول دزرائيلي "لقد ارتكبت حماقات عديدة في الحياة إلا أنني لا أنوي أبداً أن أتزوج من أجل الحب"
وبالفعل لقد بقي دزرائيلي أعزبا حتى سن الخامسة والثلاثين ثم تزوج من إمرأة تكبره بخمسة عشرة عاما لكنها كانت ثرية، وكانت تعلم أنه قد تزوجها لأجل مالها .. رغم (...)
- اعلم أنّ الواحد منّا يمكن أن يكتسب المزيد من الأصدقاء في شهرين بأن يصبح مهتما بالآخرين ومهتمين به .
- إن الفرد الذي لا يهتم بأصدقائه هو الذي لديه أضخم صعوبات في الحياة ويلحق أكبر الأذى بالآخرين، إنه من بين هؤلاء الأفراد يظهر الفشل الذريع للإنسان (...)
يقول صموئيل فوكلين "أنه في وسع أي إنسان أن ينقاد بك بيسر إذا احترمت فيه شيئا من مقدراته ، فإذا أردت أن يتفوق شخص في مجال معين ، تحدث معه على أن هذه الصفة من أبرز صفاته " ولقد قال شكسبير " تظاهر بالفضيلة إذا لم تكن فيك " وربما كان من الأفضل أن تظهر (...)
- أتريد أن تمتلك عبارة سحرية تضع حداً للجدل وتخلصك من المشاعر السيئة تجاهك وتشيع الروح الطيبة، تجعل الشخص الاخر يستمع إليك بإنتباه؟
قل لمحدثك : إنني لا ألومك مقدار ذرة على إحساسك تجاه هذا الموضوع، ولو كنت مكانك لأحسست نفس الإحساس، وإتخذت نفس الموقف (...)
قل لأي طفل أو زوج أو موظف أنه غبي أو أحمق بالنسبة لأي شيء وأنه معدوم المواهب وأنه يفسد كل شيء يقوم به... إن فعلت هذا فقد دمرت لديه كل حافز للتقدم ولكن بدلاً من ذلك استخدم الطريقة العكسية، كن سخياً في تشجيعك واجعل الشيء الذي يفعله يبدو سهلاً وانفث في (...)
- هل تعلم نحن نتعامل مع مشاعر الآخرين بقسوة، ونسعى لإكتشاف الأخطاء، ونهدد، ونوجه النقد إلى الطفل أو الموظف أمام الآخرين، دون الآخذ في الإعتبار الجرح الذي نوجهه إلى كرامتهم وكبريائهم، بينما دقائق معدودة من التفكير، كلمة أو كلمتين، تفهم وتدرك وجهة نظر (...)
- لأن كل رجل ناجح يحب ان يتستعيد ذكرياته، فدع الناجحون ممن حولك ان يتحدثوا عن نجاحاتهم وكيف حققوها والطريق الذي ساروا به وكافحوا من خلاله.
- قال أحد الفلاسفة الفرنسيين : إذا أردت أن يكون لك أعداء، فتفوق على أصدقائك، لكن إذا أردت أن يكون لك أصدقاء (...)
إذا ما امتلأ قلب رجل بالكراهية والبغض اليك فإنك لن تستطيع ان تكسبه إلى صفك بكل منطق الدنيا، ومن ثم يجب أن يعرف هذا الآباء المتسلطون، مديرو العمال، الأزاوج والزوجات المنتقدون دائما وليعرفوا ان الناس لايريدون تغير عقولهم ولن يجبرهم أحد أو يكرههم على (...)
- هل تعلم كيف كانت طريقة سقراط لجذب الناس إلى وجهة نظره ؟ هل تعتقد أنه قال للناس أنهم مخطئون، لا ، لقد برع سقراط في ألا يفعل، إن براعته الفنية بأكملها والتي يطلق عليها الآن "سر سقراط" كانت مبنية على الحصول على إجابة بنعم ، وتوجيه الأسئلة التي يمكن (...)
- هناك قانون هام في السلوك الإنساني لو استجبنا له ما وقعنا في المتاعب أبداً والقانون هو « اجعل الشخص الآخر يشعر بالأهمية دائماً » . لاحظ البروفيسور جون ديوي أن الرغبة في أن تكون مهماً هي أعمق دافع إنساني، بإختصار أقول لك "افعل للآخرين ماتحب أن (...)
- ناد الأشخاص بأحب الأسماء اليهم ... نابليون الثالث امبراطور فرنسا وابن اخ نابليون الكبير، قال انه يستطيع تذكر اسم كل شخص قابله رغم كل واجبات الملكية. ما وسيلته إلى ذلك ؟ إنها بسيطة ، عندما لايسمع بوضوح جداً يقول " آسف جداً .. لم أسمع الاسم بوضوح (...)
يقول "كينيث جود" في كتابه "كيف يمكنك تحويل الناس إلى ذهب":
« توقف دقيقة، لكي تكتشف حجم اهتمامك بشؤونك الخاصة واهتمامك المتواضع بشؤون الناس، وتأكد أن أي إنسان يفكّر ويشعر بنفس الطريقة، ويحس بنفس الإحساس، فإذا أدركت هذا فقد بلغت في معاملة الناس مرحلة (...)
استمع إلى الآخرين دائما بإصغاء ومتابعة وتركيز ودون مقاطعة.
كثيراً من الناس يخفقون في ترك انطباع طيب حسن في النفوس لأنهم يهملون الإصغاء.
تذكر «دوماً لكي تكون مهماً كن مهتما » .
اسأل محدثك أسئلة يستمتع بالإجابة عنها، شجعه على الحديث عن نفسه وعن (...)
- ابتسم دائما .. نحن هنا نقصد الإبتسامة الحقيقية النابعة من القلب من العمق وهي نوع يجلب عائزا جيداً
- تعلم أن الإنسان نادراً ما ينجح في أي شيء يقوم به إذا لم يكن مسرورا لقيامه به.
- لا بد أن يكون لديك وقت طيب لتقابل فيه الناس، وأن نتوقع أن لديهم (...)