هذه الصفحة التي تقرأها الآن, هي قطعة الورق التي تحدق فيها- والتي هي عادية جداً, أليس كذلك؟ لقد رأيت آلافاً لاتحصى مثلها. حتى أنها تبدو الآن مملة وتافهة, لكن إذا أخبرتك حقيقة غريبة عنها, فمن المؤكد سيثار اهتمامك. لنر ذلك! تبدو هذه الصفحة كالمادة الجامدة. لكنها في الواقع تشبه خيوط العنكبوت. فالعالم يدرك أنها تتألف من ذرات. وكم هو حجم الذرة؟ لقد تعلمنا أن هناك الكثير من الذرات في نقطة المياه مثلما هناك نقاط ماء في البحر المتوسط, وأن عدد تلك الذرات يوازي عدد الأعشاب النامية في العالم. ومم تتألف الذرات التي تكوّن هذه الصفحة؟ من أشياء أصغر من الذرات تدعى الالكترونات والبروتونات. تلك الالكترونات والبروتونات تدور حول بروتون مركزي بعيد بعد القمر عن الأرض. وهي تتأرجح في مدارها, بسرعة توازي عشرة آلاف ميل في الثانية. وهكذا, فإن الالكترونات التي تؤلف هذه الورقة التي تمسكها, تحركت منذ بدأت في قراءة أول جملة, مسافة تمتد بين نيويورك وطوكيو.. ومنذ دقيقتين فقط, كنت تفكر أنها ساكنة ومملة لكنها في الواقع إحدى الغوامض الإلهية. وهي اعصار متنوع من الطاعة. إذا أصبحت مهتماً بها الآن, فالسبب هو أنك تعلمت حقيقة جديدة وغريبة عنها. وهناك يكمن أحد الأسرار التي تثير الناس, ألا وهي الحقيقة التي يجب أن يفيد منها الإنسان في حياته اليومية. فالقديم لم يعد يجذبنا, نحن نريد أن نخبر بشيء جديد عن القديم. لاتستطيع مثلاً أن تثير مزارع من ايللينوا بوصف كاتدرائية بورغز أو الموناليزا. فهي جديدة جداً بالنسبة له, ولاترتبط باهتماماته القديمة, لكنك تستطيع إثارة اهتمامه بالقول: إن المزارعين في هولندا يفلحون الأرض إلى مستوى أدنى من مستوى البحر, ويحفرون حفراً تمثل أسيجة ويبنون الجسور لتكون كالبوابات. إن مزارع ايللينوا سيستمع فاتحاً فاهه عندما تخبره أن المزارعين الدانماركيين يحتفظون بأبقارهم تحت السقف الذي يأوي عائلاتهم طيلة فصل الشتاء, وأن تلك الأبقار, في بعض الأحيان, تنظر عبر الستارات لتزيل الثلج عن النوافذ, إنه يعرف الأبقار والأسيجة- وتمنحه معلومات جديدة عن أشياء قديمة. وهكذا سيندهش ويندهش إزاء هذه الحقائق, وسيسرد هذه القصة أمام أصدقائه. هنا خطاب آخر. وفيما أنت تقرأه, لاحظ إن كان يثيرك. إن كان يثير اهتمامك, هل تدري لماذا؟ كيف يؤثر بك حمض الكبريتيك ؟ . معظم السوائل تُقاس عادة بواسطة البينت أو الكورت(ربع غالون), الغالون أو البرميل. ونحن عادة نتحدث عن كورت نبيذ أو غالونات من الحليب وبراميل من الدبس أو العسل. وعندما يتم اكتشاف مصدر جديد للنفط, تتحدث عن مردوده بعدد البراميل التي تنتج في اليوم. هناك سائل واحد يصنع ويستهلك بمثل هذه الكمية الضخمة والتي تقاس بالطن. ذلك السائل هو حمض الكبريتيك. إنه يتدخل في حياتك اليومية بعدة طرق. فلولا حمض الكبريتيك, لتوقفت سيارتك. وسيتوجب عليك العودة إلى فرس المرزعة وإلى البوجيه, (العربة الخفيفة التي يجرها حصان واحد). إنه يستخدم في تنقية البنزين وزيت المحرك والمصابيح الكهربائية التي تنير مكتبك والتي تشع على مائدة العشاء, والتي تنير لك طريقك إلى السرير, لن تكون ممكنة من دونه. حين تنهض في الصباح وتدير المياه للاستحمام, تستخدم صنبوراً«مكسواً» بالنيكل الذي يحتاج إلى حمض الكبريتيك في صنعه. كما أنه ضروري لإنجاز مغطسك المصقول. قطعة الصابون التي تستخدمها, لابد أن الزيوت والشحوم التي صنعت منها, قد عولجت بذلك الحمض. ومنشفتك كانت رفيقته قبل أن تصبح رفيقتك. شعيرات فرشاتك احتاجت إليه. مشطك السليوليدي لاينتج من دونه. ومن دون شك, فإن شفرتك تحمضت به قبل أن تصبح صلبة. ترتدي ملابسك الداخلية, وتزرر عباءتك الخارجية. إن الصباغ وصانع الأصباغ استخدمه. ولابد أن صانع الأزرار وجده ضرورياً لإنجازها, والدابغ استخدم حمض الكبريتيك في صناعة حذائك كما أنه يفيدنا ثانية عندما نرغب في تلميعه. تأتي إلى تناول الفطور: إن الفنجان والمقلاة وغيرها من الأوعية البيضاء, لن تكون كذلك من دونه. فهو يستخدم في التلميع والألوان الزاهية. كما أن ملعقتك وشوكتك وسكينتك تعرضت لحمام في حمض الكبريتيك إذا كانت مطلية بالفضة. إن القمح الذي منه صنع خبزك لابد أنه نما من جراء استخدام سماد فوسفاتي, يرتكز في تصنيعه على هذا الحمض. إلى غير ذلك في يومك بأكمله, فإن عمله يؤثر بكل مالديك. اذهب حيثما تشاء, فأنت لن تستطيع أن تتجنب تأثيره. إننا لانستطيع أن نذهب إلى الحرب من دونه, ولا أن نعيش بسلام من دونه. وهكذا قلما يبدو معقولاً أن هذا الحمض الضروري للانسان, لايعرفه الإنسان العادي.. أكثر ثلاثة أشياء إثارة في العالم ماهي تلك الأشياء؟ إنها الجنس, الملكية, والدين بواسطة الأولى نجدد الحياة, وبواسطة الثانية نحافظ عليها, وبواسطة الثالثة نأمل في استمرارها. إن الجنس الذي نمارسه وملكيتنا وديننا هم الذين يثيرون اهتمامنا واهتمامنا ينبع من ذواتنا. نحن لانهتم بخطاب يدور حول(كيف تسجل الوصايا في البيرو) , لكننا نهتم بخطاب عنوانه: (كيف نسجل وصايانا). لانهتم بالدين السائد في الهند- إلا من خلال فضولنا, لكننا نهتم بدين يضمن لنا سعادة أبدية في العالم الآخر. عندما سئل اللورد نورثكليف عما يهم الناس, أجاب بكلمة واحدة: أنفسهم. لابد أن نورثكليف يدرك ذلك لأنه كان يملك أغنى صحيفة في بريطانيا العظمى. هل تود أن تعرف أي نوع من الناس أنت؟ إننا نعالج الآن موضوعاً مثيراً. فنحن نتحدث عنك، إننا نمسك الحقيقة، فتراها كما هي تماما. راقب أحلام اليقظة لديك. ما الذي نعينه خلال عبارة أحلام اليقظة؟ لندع البروفيسور جايمس هارفي روبنسون يجيب على ذلك هنا مقطع من كتاب ( العقل في طور الصنع ): ( نحن جميعاً نبدو أننا نفكر طيلة الوقت أثناء ساعات اليقظة، ومعظمنا يدرك أننا نبقى نفكر أثناء نومنا، وبشكل يختلف عن يقظتنا. وعندما لا تقاطعنا مسألة عملية، ننشغل بأحلام اليقظة فهذا أفضل أنواع التفكير التلقائي . إذ نسمح لأفكارنا أن تتخذ مجراها الذي تحدده آمالنا ومخاوفنا ورغباتنا التلقائية. وتحقيقها أو كبتها فليس هناك أي شيء أحب إلينا من أنفسنا. والفكر الذي لا ينشغل ويوجه ، سيدور حول الأنا ، إنه لأمر مسل أن نراقب ميولنا أوميول الآخرين ، ونحن نسعى بدأب إلى تخطي هذه الحقيقة ، لكن إذا ما تجرأنا وفكرنا بها، فإنها ستلهبنا كشمس الظهيرة. بشكل أحلام اليقظة الدلالة الرئيسية لشخصيتنا وهي انعكاس لطبيعتنا التي تعدلها تجاربنا الخفية أو المنسية .... أحلام اليقظة تؤثر من دون شك بميولنا إلى تضخيم ذواتنا وتبرير أنفسنا اللتين يتركز العمل عليهما. لذلك تذكر أن الناس الذين تتحدث إليهم يقضون معظم وقتهن، عندما لا ينشغلون بعمل المنزل أو بالأعمال المهنية ، بالتفكير بأنفسهم وتبرير وتمجيد وذاتهم . تذكر أن الإنسان العادي يهتم أكثر بالطباخ الغائب أكثر من اهتمامه بدفع ديون إيطاليا للولايات المتحدة. ويهتم بشفرة الحلاقة أكثر مما يهتم بثورة تقع في أمريكا الجنوبية. ألم أسنان المرأة يحزنها أكثر مما يحزنها زلزال يقع في آسيا، يذهب ضحيته نصف مليون إنسان. وتفضل الاستماع إلى شيء لطيف تذكره عنها على أن تحدثها عن أعظم الرجال في التاريخ). كيف تكون محدثاً جيداً إن سبب إخفاق الكثيرين في أن يصبحوا محدثين جيدين هو حديثهم عن الأشياء التي تثير اهتمامهم فقط وربما يكون هذا مملاً للآخرين. اعكس الآية . استدرج الشخص الآخر عن اهتماماته وعمله وأهدافه في لعبة الغولف وعن نجاحه- أو ، إذا كانت أماً ، عن أطفالها افعل ذلك واستمع بإصغاء فتمنح كل منها السرور ، وستعتبر محدثاً لبقاً مع إنك لم تتحدث إلا قليلاً. ألقى السيد هارولد دويت من فيلادلفيا خطاباً حقق نجاحاً باهراً خلال مأدبة عشاء اختتمت فصلاً من الفصول تعليم فن الخطابة تتحدث عن كل رجل بمفرده ، وأخبرهم كيف كانوا يخطبون في بداية الفصل ، وكيف تطوروا ، وأعاد قراءة الخطب التي ألقاها مختلف الأعضاء والمواضيع التي ناقشوها ، فسخر من بعضهم وبالغ في وصف أخطائهم ، فأثار ضحك الجميع وأدخل السرور إلى قلوبهم . فال يمكن أن يفشل من خلال أسلوبه هذا . وليس هناك أي موضوع يمكن أني يثير اهتمام تلك المجموعة أكثر من ذلك الموضوع . فقد كان يعرف السيد دويت كيف يعالج الطبيعة البشرية. نَّوع المواضيع التي تجذب الانتباه ربما تسأم الناس إذا ما تحدثت عن الأشياء والأفكار ، لكن قلما تفشل في جذب انتباههم عندها تتحدث عن الناس . غدا تجري ملايين المحادثات. وراء أسجية الحدائق في أميركا، وفوق موائد الشاي والعشاء, فما هي الأشياء التي تتمحور المحادثات حولها؟ الشخصيات هو قال ذلك ، السيدة فلانة فعلت هذا ، رأيتها تفعل ها وذاك. لقد خاطبت تجمعات كثيرة لطلبة المدارس في الولاياتالمتحدة وكندا وأدركتن من خلال التجربة، أنه من أجل جذب اهتمامهم، يجب أ ن أسرد لهم قصصاً عن الناس. وحالما أصبح علماً وأعالج الأفكار المجردة ، يقلق جوني ويبدأ بالتململ ، يتجهم تومي في وجه صديقه ، ويلقي بيل بشيء عبر الممر. طلبت مرة من مجموعة رجال أعمال أمريكيين في باريس أن يتحدثوا عن ( كيف تنجح؟) معظمهم تحدث عن الفضائل وامتدحوها حتى أدخلوا السأم في قلوب المستمعين. أوقفت بلك الأحاديث ، وقلت: نحن لا نريد أن نتعلم. وما من أحد يستمتع بذلك . تذكر أنك يجب أن تكون مسلياً، وإلا لن يكترث أحد بما تقوله. تذكر أيضاً أن أكثر الأشياء إثارة للاهتمام في العالم هو الحديث عن الناس. فأخبرنا قصصاً عن شخصين تعرفهما. أخبرنا لم نجح أحدهما وفشل الأخر . فنحن سنكون في غاية السرور للاستماع إلى ذلك.تذكر هذا الشيء واستفد منه , لأنه أسهل بكثير من إلقاء المواعظ المجردة التافهة. كن موضوعياً كان لدى المؤلف، في معهد فن الخطابة، دكتور في الفلسفة كان شخصا فظاً، لكن فعالاً، أمضى شبابه، من ثلاثين سنة، في البحرية البريطانية. كان المثقف المهذب أستاذاً جامعياً، ورفيقه مالكاً لمؤسسة تصنع القاطرات. وما يثير الدهشة أن خطب صانع القاطرات، خلال الدورة، كانت تلقى استحساناً وشعبية أكثر بكثير من خطب الأستاذ الجامعي. لماذا؟ كان الأستاذ يتحدث بلغة منمقة سليمة وبمنطق ووضوح ؟ لكن خطبه يعوزها عنصراً أساسياً، وهو الأحداث الواقعية . فكانت غامضة وعامة جداً. من ناحية أخرى ، كان صانع القاطرات يتجه إلى العمل في الحال فكان محدداً وواقعياً. هذه الصفة، بالإضافة إلى قوته وعباراته التلقائية الجديدة، جعلت أحاديثه مسلية للغاية. لم أذكر هذا المثال على أنه نموذجي تطبيقي للرجال الجامعين وصانعي القاطرات، بل لأنه يمثل قوة جذب الاهتمام التي لدي الإنسان – بعيداً عن تعليمه الرسمي – بحيث يكتسب عادة جيدة هي عادة التعبير بواقعية وتحديد أثناء الخطاب. إن هذا المبدأ مهم جداً ، حتى أننا سنستخدم عدة أمثلة من أجل تثبيته في ذهنك ونأمل أن لا تنساه وأن تهمله أبداً. من المثير جداً أن تذكر أن مارتن لوثر كان عنيداً عندما كان صبياً ومن الأفضل القول إنه اعترف بأن أساتذته كانوا يجلدونه خمس عشرة مرة قبل الظهر. إن كلمة ( عنيد) لديها قيمة ضئيلة لجذب الاهتمام لكن أليس من السهل الاستماع إلى عدد الجلدات؟ تعالج الطريقة القديمة في كتابة السير الذاتية الكثير من الأفكار العامة، الني دعاها أرسطو ( ملاذ العقول الضعيفة ) بينما الطريقة الجديدة. تعالج الحقائق الملموسة التي تعبر عن ذاتها. قال كاتب السيرة القديم إن جون دو ولد في عائلة ( فقيرة لكن شريفة ) بينما تقول الطريقة الحديثة إن والد جون دو لم يكن ليستطيع شراء حذاء , وهكذا عندما ينهمر الثلج ، يتوجب عليه ربط كيس خيش حول حذائه ألبيتي لتبقى قدماه دافئتين.لكن برغم من فقره ، لم يضف الماء إلى الحليب أو يبيع حصاناً مصاباً بالربو ويتظاهر بأنه يتمتع بصحة جيدة. إن هذا يظهر أن والديه كانا ( فقيرين لكن شريفين ) أليس كذلك ؟ أليست هذه الطريقة أكثر إثارة من طريقة القول (فقير لكن شريف )؟ إذا كانت هذه الطريق يفيد كتاب السير الحديثين، فإنها تفيد الخطباء الحديثين أيضاً. لنأخذ مثالا آخر .. لنفترض أنك ترغب في القول بأن القوة الكامنة التي تهدر في نياغارا يومياً هي مذهلة . لنفترض أنك قلت ذلك فقط، ثم أضفت، أنها إذا ما استخدمت وخصصت الأرباح لشراء ضروريات الحياة، فإن الجماهير تتمكن من الحصول على الكساء والغداء. فهل ذلك يجعل طريقتك في الأداء مثيرة ومسلية؟ كلا. أليست هذه القطعة المأخوذة من ( نشرة العلوم اليومية ) وبقلم أدوين س . سلوسون، هي أفضل بكثير؟ ( قيل أن هناك بضعة ملايين من السكان يعانون من الفقر وسوء التغذية في هذا البلد ، يهدر في نياغارا حوالي 250.000 رغيف من الخبز من الساعة. ونستطيع أن نرى في مخيلتنا 600.000 بيضة طازجة بسقط فوق المنحدرات في كل ساعة وتؤلف عجة عملاقة في الدوامة ، وإذا ما حيك القماش الخام على نول عرضه 4000 قدم نياغارا فإنه سيمثل القضاء على العري ، وإن وضعت مكتبة كارنغي تحت الينبوع، فإنها ستمتلئ بالكتب الجيدة خلال ساعة أو ساعتين، أو يمكننا أن نتخيل مخزن بضائع يتدفق من بحيرة إيزي في كل يوم هادراً مختلف محتوياته على الصخور إن هذا سيكون مشهداً رائعاً ومثيراً للجمهور ، كما انه ليس من الصعب الحصول عليه ومع ذلك ربما يعترض البعض على أن هذا تطرف وأن ما من أحد يعارض استخدام طاقة المساقط المائية. بناء الكلمة الموحية في عملية لفت الاهتمام توجد عناصر مساعد وسيلة واحدة هي في غاية الأهمية ومع ذلك يتجاهلها الكثيرون ولا يبدو أن الخطيب العادي يعي وجودها ولم يفكر بها على الإطلاق وأشير هنا إلى عملية استخدام الكلمات التي ترسم الصور. فالخطيب الذي يسهل الاستماع إليه هو الذي يرسم صوراً تتدفق أمام عينيك والخطيب الذي يستخدم رمواً غامضة وعامة تخلو من الألوان يجعل المستمعين يشيرون بالنعاس. إن الصور هي حرة كالهواء الذي تنشقه وزعها خلال خطاباتك ومحادثاتك فتكون أكثر تسلية ونفوذاً. مثال على ذلك لنأخذ القطعة التي تناولناها منذ قليل والتي تدور حول نياغارا أنظر إلى الكلمات المصورة فهي تقفز وتفر في كل جملة مثلما تفعل الأرانب في اوستراليا (250.000 رغيف من الخبر 600.000 بيضة تتساقط في المنحدر عجة عملاقة في الدوامة القماش الخام ينصب من أنوال الينبوع بعرض 4000 قدم مكتبة كارنغي الموضوعة في أسفل الينبوع كتب، «مخزن كبير يتدفق ويتحطم على الصخور في الأسفل المياه المتساقطة». من الصعب تجاهل مثل هذا الخطاب أو المقالة مثلما يصعب كبت أدنى انتباه إلى مشاهد فيلم عظيم. في مقالته الصغيرة الشهيرة حول (فلسفة الإبداع) أشار هربرت سبنسر منذ زمن بعيد إلى أهمية التعابير التي توحي بصور زاهية وهو يقول : (نحن لا نفكر بالأشياء العامة، بل بالأشياء المحددة، ويجب أن نتجنب جملاً كتلك (إذا كانت أخلاق وأساليب وعادات وترفيهات شعب قاسية بربرية، لابد أن يكون النظام القضائي هناك صارماً). بل يجب أن نكتب عوضاً عنها سيحاكم من يهوي المعارك والخلافات وصراع المجالدين بالشنق أو الحرق أو بواسطة المخلعة أداة التعذيب القديمة التي يمط عليها الجسم). تتدفق العبارات الموحية عبر صفحات الإنجيل وصفحات شكسبير كالنحل المندفع إلى عصارة تفاح يقول كاتب محلي مثلاً إن شيئاً ما وافر وكأنه يحاول أن يحسن ما هو متكامل لكن كيف عبر شكسيب عن الفكرة هذه ؟ عبر عنها بصورة ذهنية خالدة. يطلي الذهب الخالص بلون زنبق الماء يرش العطر على البنفسج. هل توقفت مرة ولا حظت أن الأقوال المأثورة المتناقلة من جيل لآخر هي أقوال صورية موحية ؟ عصفور في اليد خير من عشرة على الشجرة. بإمكانك أن تقود الحصان إلى الماء لكن لا يمكنك أن تدفعه إلى الشرب) كما ستجد عنصر التصوير ذاته في جميع التشبيهات القديمة والتي أصبحت مهترئة من جراء كثرة استخدامها (محتال كالثعلب). (صلب كالصخرة). تحدث لنكولن بأسلوب ايحائي دائماً وعندما ينزعج من التقارير الرسمية الطويلة والمعقدة التي ترده في البيت الأبيض كان يعارضها ليس بأسلوب جاف بل من خلال عبارة صورية يستحيل نسيانها وقال مرة عندما أرسل رجلاً لشراء حصان لا أريد أن أعلم عدد شعرات ذيله بل أرغب فقط في معرفة مزاياه. أهمية الأضواء في جذب الاهتمام استمع إلى التهجم الذي وجهه ماكولي إلى تشارلز الأول لاحظ أن ماكولي لا يستخدم الصور فقط بل يستخدم أيضاً جملاً متوازية فالأضداد الحازمة تستحوذ على اهتمامنا وهي حجر الزاوية في بناء هذا المقطع. نحن نتهمه بخرق وعده الملكي في حين علمنا أنه حافظ على وعد الزواج ونتهمه بتسمليم شعبه إلى عقوبات أشرس وأكثر المطارنة ظلماً وتصلباً وكان دفاعه رفع طفله ركبتيه وتقبيله نحن نشجبه لانه انتهك بنود (عريضة الحقوق) بعد أن وعد باحترامها لاعتبارات حسنة قيمة وقد علمنا أن اعتاد الاستماع إلى الصلاة عند السادسة صباحاً من أجل تلك الاعتبارات إضافة إلى زيه الفاندايكي ووجهه الوسيم ولحيته المشذبة يعود سر شعبيته لدى الجيل الحالي. الإثارة المعدية تحدثنا كثيراً عن أنواع المواد التي تثير الجمهور لكن يستطيع الإنسان أن يتتبع آلياً جميع المقترحات المقدمة هنا وأن يتحدث طبقاً ل(كوكر ويكون مع ذلك جافاط مسئماً إن إثارة اهتمام الناس هو أمر دقيق ومسألة تتعلق بالروح والشعور وهي ليست كإدارة محرك بخاري ولا يمكن إعطاء قواعد محددة لها) تذكر أن الإثارة هي معدية ومن المؤكد أن يلتقطها المتسمعون منك منذ مدة قصيرة نهض سيد في معهدي في بالتيمور وحذر الجمهور من أن استمرار الطرق الحالية في صيد السمك الصخري في خليج تشيسابيك ستجعل تلك الفضائل تنقرض خلال سنوات قليلة جداً لقد كان يحس بموضوعه فهو موضوع مهم وهو صادق بشأنه إن كل ما يقول وكيف يقوله بيدي ذلك وعندما تنهض للحديث لم أكن أعلم بوجود السمك الصخري في خليج تشيسابيك وتخيلك أن معظم الجمهور يشاركني معرفتي الضئيلة في ذلك لكن قبل أن ينتهي الخطيب التقطنا جميعاً شيئاً من اهتماماته ، وربما رغبنا في توقيع عريضة نقدمها إلى المجلس التشريعي من أجل حماية السمك الصخري قانونياً. سألت مرة ريتشارد وشبرن تشايلد عندما كان سفيراً في ايطاليا عن سر نجاحه ككاتب مثير فاجاب (أشعر بالإثارة من خلال الحياة التي لا يمكنني تهدئتها وإقرارها وما علي سوى أن أخبر الناس عنها) فما من أحد يستطيع أن يتجنب تأثير خطيب أو كاتب كهذا. استمعت مرة إلى خطيب في لندن وبعد أن انتهى قال السيد إ ف بنسون الروائي الانجليزي الشهير إنه استمتع بالجزء الأخير من الخطاب أكثر من الجزء الأول وعندما سألته عن السبب أجاب إن الخطيب نفسه بدا مهتماً جداً بالجزء الأخير وأنا اعتمد على الخطيب في منع الحماس والاثارة. كل إنسان يفعل ذلك تذكر هذا دائماً.
