كيف نجح مركز خدمة المواطنين فى حل 887 شكوى بالشرقية خلال شهر ؟

أعلنت محافظة الشرقية،استقبال خدمة المواطنين بالديوان العام ل1005 شكوى من المواطنين خلال شهر ديسمبر الجاري،حيث تم حل 887 شكوى منها، وجاري حل 118،وذلك في إطار توجيهات الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية بسرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين.
وأوضح إبراهيم منصور مدير إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة، فى بيان له اليوم،أنه تم حل 88 % من تلك الشكاوى،من خلال التنسيق مع مراكز ومدن المحافظة،والمديريات والمصالح الحكومية،لافتاً إلى أنه جاري العمل على إنهاء 118حالة متبقية ، مؤكداً على سرعة الإستجابة لشكاوى المواطنين طبقاً لتوجيهات محافظ الشرقية ، لافتاً إلى أن بحث الشكوى يستغرق بعض الوقت،وأن إدارة خدمة المواطنين تعمل بشكل جديد في التواصل مع كافة الأجهزة التنفيذية بالمحافظة، وحل المشكلات في أقل وقت ممكن.
وأضاف مدير إدارة خدمة المواطنين أن الشكاوى التى استقبلتها الإدارة خلال شهر ديسمبر الماضي 2019م ، تنوعت بين بناء بدون ترخيص، وإزالات بأنواعها، وطلبات لتوصيل المرافق من مياه شرب وصرف صحي، وتوصيل كهرباء، وغاز طبيعي، بالإضافة إلى طلبات تقنين أراضي لواضعي يد، وتظلمات من بعض الموظفين.
وكان اصدر محافظ الشرقية ، تعليمات لرؤساء المدن و المراكز ، بضروة حصر المشكلات التي من شأنها تأخير تنفيذ المشروعات ونهوها في الموعد المحدد حتى يتثنى الوقوف عليها وإيجاد الحلول الفورية لها ، مع المتابعة اليومية للمشروعات الجاري تنفيذها بنطاق كل مركز لإسراع الخطى في التنفيذ حتى يشعر المواطن بحجم ماتقدمه الدولة له من خدمات ، و يحدد كل رئيس مدينة لقاء أسبوعي لحل مشكلات المواطنين و الاستماع لمطالبهم .


الشرقية
اخبار الشرقية
خدمة المواطنين
اخبار عاجله
اخبار مصر
اخبار اليوم
الموضوعات المتعلقة
محافظ الجيزة لرؤساء الأحياء: "حل شكوى المواطن أهم إنجاز لازم تحققوه"
الأربعاء، 20 نوفمبر 2019 12:26 م
صور .. كيف ساهم "اليوم المفتوح" فى حل شكاوى المواطنين فى الأقصر
الإثنين، 07 أكتوبر 2019 04:26 م
صور.. محافظ بورسعيد يستقبل المواطنين ويوجه رؤساء الأحياء بسرعة حل شكاويهم
الخميس، 03 أكتوبر 2019 01:59 م
صور.. محافظ الإسكندرية يوجه بسرعة حل شكاوى المواطنين خلال اللقاء الجماهيرى
الأربعاء، 18 سبتمبر 2019 12:25 م