"خدمة المواطنين" بالشرقية تستجيب ل 887 شكوى خلال شهر

أعلنت محافظة الشرقية عن استقبال خدمة المواطنين بالديوان العام ل1005 شكاوى من المواطنين خلال شهر ديسمبر الجاري، مشيرة إلى تم حل 887 شكوى منها، وجارٍ حل 118، وذلك في إطار توجيهات الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية.
وأوضح إبراهيم منصور مدير إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة، أنه جرى حل 88 % من تلك الشكاوى، من خلال التنسيق مع مراكز ومدن المحافظة، والمديريات والمصالح الحكومية، لافتًا إلى أنه جاري العمل على إنهاء 118 حالة متبقية، مؤكدًا على سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين طبقًا لتوجيهات محافظ الشرقية، لافتًا إلى أن بحث الشكوى يستغرق بعض الوقت، وأن إدارة خدمة المواطنين تعمل بشكل جديد في التواصل مع كل الأجهزة التنفيذية بالمحافظة، وحل المشكلات في أقل وقت ممكن.
وأضاف مدير إدارة خدمة المواطنين أن الشكاوى التى استقبلتها الإدارة خلال شهر ديسمبر الماضي 2019م، تنوعت بين بناء بدون ترخيص، وإزالات بأنواعها، وطلبات لتوصيل المرافق من مياه شرب وصرف صحي، وتوصيل كهرباء، وغاز طبيعي، بالإضافة إلى طلبات تقنين أراضٍ لواضعي يد، وتظلمات من بعض الموظفين.