قالت الدكتورة غادة والى وزيرة التضامن الاجتماعى، إن تحديث خطوط نجدة الطفل، يؤكد مشاركة وزارة التضامن الاجتماعى لوزارة الصحة فى خدمة المجتمع وتقديم الخدمات المختلفة للمواطنين . وأضافت الدكتورة غادة والى، أن خطوط مساعدة الطفل تمثل آلية لتواصل المواطن مع الوزارات المعنية بالخدمات، مشيرة إلى أن إعادة افتتاح الخط الساخن للأطفال ذوى الإعاقة يعد إنجازا جيدا لخدمة المعاقين فى مصر وتلبية احتياجاتهم . وأشارت إلى أن الوزارة لديها 37 مؤسسة أطفال بلا مأوى، وتابعت: "نحن نقدم حماية جيدة للمواطن وإتاحة وتطوير الدعم الذى يقدم للاطفال وأكثر من 200 دار إعاشة أطفال فى الفترة الحالية". وشددت "والى" على ضرورة تدريب الأفراد بالوزارات على كيفية تلبية اتصالات المسئولين بخطوط النجدة لمساعدة من يتصلون على تلك الخطوط.