محافظ أسيوط : تفعيل منظومة الشكاوى الإلكترونية للمواطنين بجميع مراكز المحافظة

قال المهندس ياسر الدسوقي محافظ أسيوط، إنه جار تفعيل منظومة الشكاوى الإلكترونية للمواطنين بالمراكز والقري على مستوى المحافظة لتنضم إلى منظومة الشكاوى الموحدة على مستوى الجمهورية، لافتًا إلى سرعة اتخاذ الإجراءات اللازمة للربط وضمان تداول الشكاوى وحقوق المواطنين وتفعيلها بجميع القطاعات الحكومية والتأكد من الرد عليها إلكترونيًا.
كان الدكتور عواد أحمد على السكرتير المساعد بمحافظة أسيوط قد ترأس اجتماعا لمناقشة تفعيل الشكاوى الإلكترونية على مستوى المحافظة وذلك بحضور منيرة بكري مدير عام إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة ومسئولي خدمة المواطنين بالمراكز والمديريات بأسيوط.
وأوضح عواد أنه سيتم تفعيل منظومة بوابة الشكاوى الحكومية والتي يتم فيها ربط كافة المواقع الإلكترونية الخاصة بشكاوى المواطنين لجميع جهات الدولة مع منظومة بوابة الشكاوى الحكومية لمجلس الوزراء والتي تتلقى آراء ومقترحات المواطنين فيما يقدم من خدمات حكومية وشكاوى المواطنين في مختلف الملفات والقضايا لسرعة الرد عليها اختصارًا للوقت.
وشدد على تسهيل كافة الإجراءات وحل جميع المعوقات لضم جميع القطاعات الحكومية إلى منظومة الشكاوى موضحًا أنه سيتم توفير مكان للعاملين بخدمة المواطنين على مستوى المراكز بالإضافة إلى توفير الإمكانيات المادية لهم وتضم (جهاز حاسب آلي – خط أرضي مباشر – خدمة الإنترنت – طابعة).
وأضاف عواد أنه سيتم توفير العمالة المناسبة والمدربة وضمان تأدية العمل بشكل مهني وسرعة في الأداء بالتنسيق مع وكلاء الوزارات ومديرى المديريات لكافة قطاعات الخدمات والمرافق ورؤساء الوحدات المحلية بالمراكز والمدن والأحياء على مستوى المحافظة.