أعلن مؤخرًا تطبيق تروكولر، عن نتائج تقريره الخاص حول "أكثر 20 دولة تعاني من المكالمات المزعجة خلال 2017". وكشف التقرير عن أنّ مصر هي أكثر الدول التي تعاني من المكالمات الاحتيالية المزعجة مقارنة بالدول الأخرى التي تضمنها التقرير، حيث بلغت فيها نسبة المكالمات الاحتيالية 99% من إجمالي المكالمات المزعجة، بينما بلغت نسبة مكالمات شركات التسويق عبر التليفون 1% فقط، ففي المتوسط، يتلقى المصريون 10 مكالمات مزعجة في الشهر، كلها تقريبًا مكالمات احتيالية. من ناحية أخرى جاءت كينيا وبنجلاديش في المركزين التاليين، بنسبة مكالمات احتيالية مزعجة بلغت 91% و41% على التوالي. وحدد تقرير تروكولر 9 فئات للمكالمات المزعجة وهي: 1) مكالمات تحصيل الأقساط والديون: وتتم من خلال مؤسسات وشركات متخصصة في تحصيل المدفوعات المختلفة. 2) الخدمات المالية: البنوك واتحادات الائتمان. 3) قطاع الصحة. 4) التأمين: شركات متخصصة في بيع وثائق تأمين متنوعة. 5) مكالمات مزعجة: مكالمات غير مرغوب فيها تزعج متلقيها أو تصنع فيه مقلبا أو تثير غضبه. 6) موظفو الأوبريتور: شركات الاتصالات التي تسعى لبيع باقات الإنترنت والعروض الترويجية الأخرى. 7) السياسة: مكالمات الحملات الانتخابية لحشد الأصوات الانتخابية للأحزاب، والمكالمات الآلية. 8) المكالمات الاحتيالية: وهي مكالمات تسعى للاحتيال والنصب على الأموال واستخدام روابط مجهولة. 9) التسويق عبر التليفون: مكالمات تسويقية للشركات والدعوة للمشاركة في استطلاعات الرأي. ومن المكالمات المزعجة الأكثر شيوعًا تلك المكالمات الاحتيالية التي تسعى لجمع الأموال لأسباب غير مشروعة، ومن المكالمات الأخرى المعروفة مكالمات "الفائز الوهمي"، حيث يقوم المحتال بإرسال رسالة للضحية يقول فيها "مبروك... فزت معنا ب....." وعليك القيام بالرد على تلك الرسالة للحصول على الجائزة. وينتهي الأمر بالضحية وهو يدفع مبلغ أكبر لإرسال الرد على هذه الرسالة الوهمية، نظرًا لأنّ الرقم المحتال يكون دائمًا رقما خاصا يتطلب رصيدًا أكبر لإرسال الرسائل النصية المعتادة. واعتمد تقرير تروكولر حول "أكثر 20 دولة تعاني من المكالمات المزعجة خلال 2017" على جمع البيانات الخاصة بالمكالمات الواردة دون ذكر أسماء أصحابها، وتم التبليغ عن تلك المكالمات على أنها مكالمات مزعجة، سواءً من المستخدمين أو من خلال تطبيق تروكولر أوتوماتيكيًا، وذلك في الفترة من 1 يناير حتى 31 مايو 2017. وخلال تلك الفترة، تلقى مستخدمو تطبيق تروكولر حول العالم أكثر من 5.5 مليارات مكالمة مزعجة، ولتحديد أكثر أنواع المكالمات المزعجة انتشارًا، قامت تروكولر باختبار أكثر 100 رقم مزعج في كل منطقة على مدار شهر مايو 2017.
