الداخلية تفحص 36 ألف شكوى خلال 2016

أدخلت وزارة الداخلية بإشراف اللواء مجدي عبد الغفار، العديد من أعمال التطوير والتحديث داخل قطاع الإعلام والعلاقات بالوزارة خلال عام 2016 م.
وتم تطوير إدارات القطاع وتزويدها بأحدث التقنيات والنظم الخاصة بالمتابعة والتوثيق والتحليل، كما تم إنشاء استوديوهات إذاعية وتليفزيونية مزودة بأحدث الأنظمة الصوتية وتقنيات التصوير والمونتاج، والتي تسهم في إنتاج مختلف المواد الفيلمية والإذاعية.
كما يولي قطاع الإعلام والعلاقات متابعة كل ما ينشر ويبث في وسائل الإعلام المختلفة من شكاوى المواطنين اهتمامًا بالغًا، ويتم التوجيه بفحصها بالتنسيق مع الجهات المعنية بالوزارة وإزالة أسبابها وإحاطة وسائل الإعلام بما انتهت إليه نتائج الفحص، وتم التعامل مع 36721 شكوى من مصادر مختلفة خلال العام المنقضى 2016.
ويحرص قطاع الإعلام والعلاقات على تنمية مفاهيم الشراكة المجتمعية لتدعيم وإقرار الأمن في البلاد والإسهام في تشكيل الوعى الأمني لدى المواطنين وتبصيرهم بأهمية دورهم في التعاون مع الأجهزة الأمنية من خلال الإبلاغ عن أي معلومات قد تتوافر لديهم إزاء مختلف القضايا للمساعدة في كشف غموض الجرائم وتبصير الشرطة بالمشاهدات التي يطلعون عليها والتي تساهم في تعضيد فاعلية الجهاز الأمني.
وعلى المستوى الخدمى يبادر القطاع بالإعلان عن أوجه التيسيرات والتسهيلات التي تقدمها القطاعات الخدمية للمواطنين لاسيما كبار السن وذوى الاحتياجات الخاصة.
وتم الإعلان عن دليل الخدمات الأمنية التي تقدمها الوزارة للجماهير لتبصيرهم بكافة المستندات المطلوبة لحصولهم على الخدمات، وذلك في إطار التيسير عليهم.
ويحرص القطاع على تفعيل الرؤية العلمية إزاء كافة القضايا الأمنية سعيًا وراء أفكار إبداعية علمية متطورة تساهم في وضع مقترحات وحلول لهذه القضايا.
وتم تنظيم بعض المنتديات أبرزها منتدى السجون تحت عنوان " السجون المصرية ملامح التطوير والتحديث"، ومؤتمر المرور تحت عنوان " المرور مسئولية الجميع ".