قال الدكتور حسام الجمل، رئيس مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار، إن المركز يتابع المعلومات المغلوطة للرد على الشائعات المغرضة من أجل توفير المعلومات الحقيقية للمواطنين، مضيفًا "نعاني من حرب التشويش عبر مواقع التواصل الاجتماعي، وسنواجهها بتوضيح المعلومات بمراجعة جهات الاختصاص". وأشار "الجمل"، خلال مداخلة هاتفية لبرنامج «90 دقيقة» المذاع على قناة «المحور»، تقديم إيمان عز الدين، إلى أنه تم توفير الخط الساخن لاستقبال جميع شكاوى المواطنين رقمه 16528، كما تم تخصيص خط ساخن آخر لاستقبال شكاوى المواطنين بخصوص العلملية التعليمية ورقمه 19126.