يعيش أهالي الإسكندرية معاناة حقيقة للحصول على البطاقة الذكية للتموين، بالرغم من أن المواطن يتبع كافة الإجراءات المحددة إلى أنه يفاجأ بعدم تمكنه من الحصول على بطاقتها رغم المعاناة التي يلاقيها. وأدت سرقة البطاقات من مديرية التموين بمقرها في منطقة اللبان وضبط أحد المسئولين بالمديرية يقوم بسرقتها في حالة من الغضب بين المواطنين، وهو ما أدى إلى اتخاذ المديرية عده إجراءات للتسهيل عليهم للحصول على بطاقتها التموينية. قال مبارك عبد الرحمن، وكيل وزارة التموين، إن المديرية اتخذت عده إجراءات لتسهيل حصول المواطنين على بطاقة التموين الذكية والتأكد من استخراجها وعدم التلاعب بها أو سرقتها. وأضاف "عبد الرحمن" أن المديرية قامت بنشر أسماء المستحقين لبطاقات التموين على صفحتها بموقع التواصل الاجتماعي "فيس بوك"، وكذلك على موقعها الإلكتروني، وتم تحديد كل مكتب تموين وأسماء المستفيدين منها. وأكد أن هذا يغلق الباب على أي تلاعب أو سرقه قد تتم وتضمن حصول المواطن على حقه في بطاقته التموينية، وعدم استغلالها من أي أشخاص من معدومي الضمير. وناشد "عبد الرحمن" المجتمع المدني مساعدته في توعية المواطنين بكيفية الحصول على بطاقته التموينية خاصة المواطن البسيط، مؤكدا أن مكتبه مفتوح لجميع المواطنين من أجل خدمتهم والحصول على مستحقاتهم التموينية.