قال الدكتور محمد اليماني المتحدث الرسمي بوزارة الكهرباء، أنه سيتم الإعلان قريبًا عن توفير خدمات جديدة لتلقي شكاوى الفواتير من جميع المواطنين، وذلك خلال رسائل SMS وموقع الوزارة http://www.moee.gov.eg. وأضاف «اليماني» في تصريحات صحفية، اليوم الأربعاء، أنه سيتم تفعيل خدمات «واتس آب» بجميع شركات التوزيع، خلال الفترة المقبلة، وذلك لاستقبال الشكاوى المتعلقة بالفواتير.