تطبيق "الكهرباء" علي الموبايل.. قريبا

بدأت أمس وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة وشركات التوزيع التسع التابعة علي مستوي الجمهورية في تفعيل خدمة سرعة تلقي شكاوي المواطنين علي موقع الوزارة www.moee.gov.eg وذلك عن طريق الضغط علي الشكاوي ثم اختيار تسجيل شكاوي الفواتير واستيفاء البيانات الخاصة بالشكوي والتي تتضمن "الجهة حيث يختار الشاكي الجهة التابع لها الشكوي من واقع فاتورة الكهرباء. الاسم. تاريخ الميلاد. الرقمي القومي. البريد الالكتروني" ثم بعد الانتهاء من استيفاء البيانات المطلوبة يتم الضغط علي إرسال وسوف يتلقي المواطن رقم الشكوي التي تقدم بها.
أكد د.محمد اليماني المتحدث الرسمي باسم وزارة الكهرباء انه يتم من خلال تلك الخدمة متابعة الشكوي من خلال إدخال الرقم القومي ورقم الشكوي كما يتضمن الموقع ايضا خدمة لتلقي اسئلة واستفسارات المواطنين فضلا عن مقترحاتهم وآرائهم مشيرا إلي أن ذلك يأتي في إطار الجهود التي يبذلها قطاع الكهرباء والطاقة المتجددة لتحسين الأداء في شركات التوزيع ومستوي جودة الخدمات المقدمة للجمهور.
أضاف اليماني أنه تم أيضا البدء في تفعيل خدمات الواتس آب لبعض شركات توزيع الكهرباء وهي شمال القاهرة. جنوب القاهرة. القناة. شمال الدلتا. جنوب الدلتا. وجاري استكمال تلك الخدمة لباقي شركات التوزيع علي مستوي الجمهورية. وأرقام شركات كما يلي:
شمال القاهرة 01283388888 جنوب القاهرة 01278117626 جنوب الدلتا 01207774849 شمال الدلتا 01097217682 القناة 01270003430 مصر العليا 01002822513
وقد تم أيضا توفير خدمة الرسائل القصيرة sms علي الرقم 91121 بكتابة كود السداد الالكتروني المكون من 14 رقم لمعرفة قيمة الفاتورة وإبلاغ القراءة. وكذلك لإبلاغ الشكاوي من الفواتير.
أشار إلي أنه سيتم الإعلان قريبا عن خدمات جديدة خلال تطبيقات يتم تحميلها علي أجهزة التليفون المحمول.