قال الدكتور محمد اليماني المتحدث الرسمي باسم وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، إنه في إطار سعي شركات توزيع الكهرباء لسرعة معالجة شكاوى الفواتير تم توفير خدمة واتس اب لتلقي شكاوى الفواتير على أرقام الشركات التالية شمال الدلتا 01097217682، مصر العليا 01002822513، وشركة القناة 01270003430. وأضاف اليماني، خلال تصريحاته ،انه تم أيضا تفعيل خدمه واتس اب بشركة شمال القاهرة علي الرقم 01283388888 علاوة على توفير خدمة الرسائل القصيرة علي الرقم 91121، وذلك بكتابة كود السداد الالكتروني المكون من 14 رقم لمعرفة قيمة الفاتوره وإبلاغ القراءة وكذلك الشكاوي من الفواتير بإرسال كود السداد الالكتروني مسبوقا بعلامة الشباك. وأكد متحدث الوزارة ان شركة جنوبالقاهرة لتوزيع الكهرباءقامت بتوفير خدمة واتس اب WhatsApp على رقم 01278117626 حيث يقوم من خلالها المشترك بالإبلاغ عن أى شكاوى الفواتير، ويتم المتابعة مع المشترك لحين حل المشكلة وعلاجها هذا بجانب الخدمات المتاحه لتلقي الشكاوى خلال موقع الوزارة www.moee.gov.eg ومواقع الشركات على الانترنت.
