الكهرباء تفعل خدمة تلقى شكاوى الفواتير من خلال "واتس آب" ب5 شركات حتى الآن

أكد الدكتور محمد اليمانى، المتحدث باسم وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، أنه تم تفعيل خدمة تلقى شكاوى فواتير استهلاك الكهرباء من خلال تطبيق "واتس آب" فى 5 شركات لتوزيع الكهرباء حتى الآن من إجمالى 9 شركات.
وأضاف اليمانى فى بيان للوزارة صباح اليوم، أن شركة جنوب القاهرة لتوزيع الكهرباء انضمت صباح اليوم لخدمة تلقى الشكاوى عبر "واتس آب" على رقم 01278117626، حيث يقوم من خلالها المشترك بالإبلاغ عن أى شكاوى الفواتير.
وأشار اليمانى، إلى أن هذه الخدمة تم تفعيلها أيضا بشركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء على الرقم 01283388888 لتلقى شكاوى المواطنين الخاصة بفاتورة الاستهلاك، مشيرا إلى إطلاق خدمة الرسائل القصيرة SMS على الرقم 91121 بكتابة "كود" السداد الإلكترونى المُكَوَّن من 14 رقمًا، لمعرفة قيمة الفاتورة وإبلاغ القراءة، وكذلك الشكاوى من الفواتير بإرسال كود السداد الإلكترونى مسبوقا بعلامة الشباك "#".
وأوضح اليمانى، أن شركة كهرباء شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء خصصت الرقم 01097217682 لتلقى الشكاوى، ومصر العليا على رقم 01002822513، وشركة القناة 01270003430. وجار تعميم الخدمة على جميع شركات توزيع الكهرباء ال9 والإعلان عن خدمات إضافية جديدة قريبًا.
موضعات متعلقة..
شركة كهرباء "شمال القاهرة" تتلقى شكاوى الفواتير من خلال رقم "واتس آب"