قال الدكتور محمد اليماني الناطق باسم وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة إنَّه في إطار سعي شركات توزيع الكهرباء لسرعة معالجة شكاوى الفواتير، تمَّ توفير خدمة "واتس آب" لتلقي شكاوى الفواتير على أرقام الشركات "شمال الدلتا 01097217682"، و"مصر العليا 01002822513"، و"شركة القناة 01270003430". وأضاف، في تصريحاتٍ له، اليوم الاثنين، أنَّه تمَّ تفعيل خدمة "واتس آب" بشركة شمال القاهرة علي الرقم "01283388888"، علاوةً على توفير خدمة الرسائل القصيرة على الرقم "91121"، بكتابة كود السداد الإلكتروني المكون من "١٤رقمًا" لمعرفة قيمة الفاتورة وإبلاغ القراءة، وكذلك الشكاوى من الفواتير بإرسال كود السداد الإلكتروني مسبوقًا بعلامة "الشباك#". وأشار إلى أنَّ شركة جنوبالقاهرة لتوزيع الكهرباء وفَّرت اليوم خدمة "واتس آب" على رقم "01278117626"، حيث يبلغ من خلالها المشترك عن أي شكاوى الفواتير، وتتم المتابعة مع المشترك لحين حل المشكلة وعلاجها، فضلاً عن تقديم شركة جنوب الدلتا لتوزيع الكهرباء خدمة "واتس آب" لتلقي شكاوى الفواتير على الرقم "01207774849"، وبذلك يكون ما تفعيل خدمة "الواتس آب" به من شركات التوزيع لشكاوى الفواتير، هم ست شركات من إجمالي تسع شركات توزيع كهرباء على مستوى الجمهورية. وأكَّد اليماني أنَّ هذه الخدمات يتم تقديمها بجانب الخدمات المتاحة لتلقي الشكاوى من خلال موقع الوزارة "www.moee.gov.eg" ومواقع الشركات على الإنترنت.