قال مصطفى عبد الواحد، القائم بأعمال الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، إن الجهاز يستقبل نحو 4000 شكوى أسبوعيا، يتم حل نحو 94 % منها، منوها إلى أن الوصلات غير الشرعية تؤثر على سرعات وجودة خدمات الإنترنت المقدمة للعملاء بشكل كبير. وأضاف أن المرفق القومي لتنظيم الاتصالات، بدأ خطوات لزيادة حجم السوق من خلال تخفيض الأسعار عبر العروض التي تطرحها الشركات. وأوضح أن الجهاز يدرس خلال الفترة الحالية إمكانية طرح رخص جديدة للإنترنت في المحافظات، منوها إلى أن الشركات التي ستحصل على تراخيص المحافظات ستحقق عوائد كبيرة كالتي تحققها شركات الإنترنت. وأشار إلى ضرورة الاستفادة من الموزعين بالمحافظات عبر طرح تراخيص جديدة لهم، الأمر الذي يدفعهم أنفسهم لمحاربة الوصلات غير الشرعية. وكشف عن أن وزارة الاتصالات تعد حاليا لرخصة ال4 جي، لإطلاقها قريبا، لتبدأ الشركة المصرية للاتصالات في تقديم خدمات المحمول، حيث يبحث الجهاز حاليا سبل طرح تلك الرخص والكيفية التي ستعمل بها.