خصصت وزارة السياحة أرقام التليفونات الآتية (00966504387937 00966504381473) بمكة المكرمة، (00966504381598) بالمدينة المنورة، لتلقى شكاوى واستفسارات المعتمرين بما يساهم في تذليل أي عقبات قد تواجههم أثناء تأدية المناسك. وتم تخصيص تليفون رقم 24874607 بمقر وزارة السياحة بالقاهرة، والبريد الإلكتروني [email protected] لتلقي الشكاوى، وللرد على استفسارات المواطنين فيما يخص رحلات العمرة، ولاطمئنان الأهالي على ذويهم أثناء أداء المناسك بالأراضي السعودية.