«تقاعس الكشافين».. يرفع قيمة فواتير الكهرباء

ارتفاع فواتير الكهرباء رغم انخفاض درجات الحرارة.. الوزارة: الفاتورة يتم مراجعتها ومقارنة الاستهلاك عن نفس الفترة من العام الماضي.. وGPS لتتبع قارئ الكشاف
انخفاض درجات الحرارة خلال الفترة الحالية تزامنًا مع اقتراب فصل الشتاء، لم يمنع المواطنين من الشكوى من فواتير الكهرباء المرتفعة، بل واصلت الفواتير الارتفاع وتخطت قيمتها ما كانت عليه خلال أشهر الصيف الماضي، ولسان حال المواطنين يتساءل: "كيف نغلق التكييف وترتفع قيمة الفاتورة؟"، وحسب عدد من المواطنين، فقد ارتفعت قيمة فاتورة الكهرباء الصادرة خلال نوفمبر الجاري، بنسب كبيرة إذا ما قورنت بالأشهر الماضية، لا سيما أشهر ذروة الصيف كشهري يوليو وأغسطس الماضيين.
شبرا وعين شمس عدد من الشكاوى جاء على لسان عدد من المشتركين، لا سيما القابعون تحت مظلة شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء، ومنهم سكان حي شبرا وحي عين شمس، وتلخصت شكواهم في زيادة قيمة فاتورة شهر نوفمبر عن استهلاك شهر أكتوبر الماضي، الواردة إلى منازلهم خلال اليومين الماضيين، بنسب كبيرة عما كانت عليه فواتير
شبرا وعين شمس
عدد من الشكاوى جاء على لسان عدد من المشتركين، لا سيما القابعون تحت مظلة شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء، ومنهم سكان حي شبرا وحي عين شمس، وتلخصت شكواهم في زيادة قيمة فاتورة شهر نوفمبر عن استهلاك شهر أكتوبر الماضي، الواردة إلى منازلهم خلال اليومين الماضيين، بنسب كبيرة عما كانت عليه فواتير الأشهر السابقة، وهي أشهر الصيف.
"التحرير"، نقلت شكوى المواطنين إلى المسؤولين بوزارة الكهرباء للتعقيب على تساؤلهم وتخوفاتهم، وقال مسعد بشير، نائب رئيس شركة شمال القاهرة للشؤون التجارية، إن الشركة لديها 458 كشافا، و356 محصلا، بينما الشركة تحتاج إلى زيادة هذا الرقم لقرابة الضعف، لتغطية كل المشتركين بشكل صحيح دون أخطاء، وهو ما تسعى الوزارة بشكل عام، وشركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء بشكل خاص، إلى التغلب عليه بعد التعاقد مع شركة شعاع، لقراءة الكشافات "قراءة عدادات الكهرباء".
3981 قارئ كشاف و7272 محصلا
وحسب إحصائية صادرة عن وزارة الكهرباء، فشركات التوزيع ال9 على مستوى الجمهورية، تضم 3981 قارئ كشاف، و7272 محصلا فقط، في حين أنها تحتاج إلى مضاعفة هذا الرقم للحد من العجز في كل من القراءة والتحصيل، وهذا العجز كان الدافع وراء التعاقد مع شركة شعاع لقراءة العدادات العام الماضي، والتي تعمل حاليا بشكل جزئي بعدد من الإدارات بكل شركة من شركات التوزيع على مستوى الجمهورية.
وعن أخطاء الفواتير، لفت بشير في حديثه ل"التحرير"، إلى أن الفاتورة يتم مراجعتها ومقارنة الاستهلاك عن نفس الفترة من العام الماضي، حتى يكون الاستهلاك متطابقا في كل من أشهر الصيف وأشهر الشتاء، ويتم مراجعة الفاتورة أكثر مرة، إلا أن هذا لا يمنع أخطاء في الاستهلاكات والقراءات جراء العنصر البشري.
GPS لتتبع قارئ الكشاف
وكشف نائب رئيس شركة شمال القاهرة، عن أن الشركة وضعت برنامجا جديدا للسيطرة على القراءات الخاطئة، ويتم تطبيقه حاليا بإدارة المقطم، من خلال تفعيل نظام ال GPS لتتبع قارئ الكشاف خلال عمله، حيث إن صفحة العداد على الهاند هيلد "جهاز تسجيل قراءات العداد" الذي يكون بحوزة القارئ لتدوين القراءة، لن تفتح إلا إذا كان القارئ أمام العداد مباشرة.
وفي السياق ذاته، قال مدحت عبد الحميد، رئيس الشؤون التجارية بفرع كهرباء شبرا، إنه من حق أي مواطن في حال كانت الفاتورة مبالغا فيها، أن يتقدم بشكوى من خلال خدمة 121 أو إرسال شكوى على الموقع الإلكتروني لوزارة الكهرباء أو الموقع الإلكتروني لأي شركة من شركات التوزيع ال9 على مستوى الجمهورية، شريطة أن يكون تابعا لها وفقًا لمحل سكنه، أو يتوجه لفرع أو إدارة الكهرباء التابع لها، ليحصل على الرد في نفس اليوم بأحقيته في الشكوى من عدمها.
دورة المحاسبة كل 30 يومًا
وشدد عبد الحميد على أن الاستهلاك يتم حسابه كل 30 يومًا، لأن دورة المحاسبة في الكهرباء تقدر ب30 يومًا فقط، وإذا كانت الفاتورة المتراكمة على المشترك كبيرة، يتم تقسيطها على مدار 24 شهرًا، أما إن كانت بسيطة فيتم تقسيطها على أشهر استهلاك قليلة.
وعن كيفية معرفة الشركة بهذا الخلل في حالة تغيب قارئ الكشاف وعدم دفع الفواتير لفترات، أوضح رئيس الشؤون التجارية بفرع شبرا، أن اكتشاف التغيب يكون من أمرين، أولهما: شكوى المشترك، والثاني: من خلال مركز فرز القراءات الشاذة التي تصدر من مراكز الإصدار بكل إدارة بشركات الكهرباء، ويتم سحبها وإعادة تشريحها مرة أخرى.