رغم ما أعلنته هيئة النقل العام بالإسكندرية عن تقديم خدمات جديدة في المحافظة متعلقة بتحسين وضع الترام، تحت مسمى "ترام كافيه" و"ليمون كافيه ترام"، إلا أنها لم تلق قبولًا واسعًا من المواطنين، نظرًا لأن تلك الخدمات "لا تراعي الحالة الاقتصادية الصعبة لهم". وقال مختار سليم، موظف، إنه يركب الترام يوميًا في ذهابه وعودته من العمل، ولا يجد تحسنًا يذكر في الخدمة المقدمة، متابعًا "أنا فؤجئت بالحاجة اللي اسمها ترام كافيه، ودلوقتي بقى في ليمون كافيه، التذكرة بخمسة جنيه، الناس لو معاها 5 جنيه، كانت ركبت تاكسي أحسن". وأضافت هبة إسماعيل، طالبة: "قرارات غريبة بتحصل في الإسكندرية في ظل إدارة المحافظ الحالي، كله ده، والزبالة موجودة في كل مكان، ينضفوا الشوارع الأول، وبعد كده يعملوا ليمون كافيه، ومانجو كافيه". يوافقهما الرأي، عصام عرفة، عامل، ويقول: "كان الأجدى بالمحافظة أن تهتم بالمواطن البسيط، وتخفض أسعار السلع والمواصلات، بدل من قرارات هدفها المنظرة.. ياريت المسؤولين فعلا يهتموا بالناس، مش ياخدوا قرارات من مكاتبهم، متهمش المواطن البسيط". بدروه، يعتبر اللواء خالد عليوة، رئيس هيئة النقل العام بالإسكندرية، أن قرار انشاء "ليمون كافية" جاء لنجاح تجربتي "ترام كافية" و"جاردن كافية"، مضيفًا: "نقوم بجهود لكل المواطنين، ونعمل على تنشيط السياحة، وراحة نوع معين من الركاب ممن يستطيع تحمل تذكره ب 5 جنيهات". وأردف: "خط سير الترام وفق الخدمة الجديدة يبدأ من محطة الرمل وصولا إلى محطة فيكتوريا، ويتميز بوجود "واي فاي"، وشاشات عرض، إلى جانب تقديم مشروبات للركاب". وأكد أن الهيئة تقوم بدور في تحسين أحوال وسائل النقل العام، لتسهيل الأمور على المواطن البسيط، دون المساس بأسعار التذاكر العادية.