جامعة عين شمس تحتفل بحصولها على شهادة الأيزو 2008 - 9001

نظم قطاع خدمة المجتمع وتنمية البيئة بجامعة عين شمس برئاسة الدكتور عبد الوهاب عزت نائب رئيس الجامعة لشئون القطاع والقائم بأعمال رئيس الجامعة إحتفالية في قاعة المؤتمرات الكبرى بالجامعة بمناسبة حصولها على شهادة الأيزو 2008: 9001 في النظام الإداري، وذلك بعد الزيارة الأخيرة لفريق المتابعة من شركة " إنتر تك " العالمية، حيث تم مراجعة النظام بالكامل، وفحص الإجراءات الخاصة بالنظام، وتم عرض تقييم عملية المراجعة التى استغرقت يومين كامليين لفريق المراجعة.
من جانبه، أكد الدكتور عبد الوهاب عزت، أن حصول الجامعة على الأيزو 9001 في النظام الإداري كان بمثابة حلم يراود إدارة الجامعة منذ قرابة ال20 عامًا، فقد كان من الضرورى أن يتم تطوير النظام الإداري بشكل كامل ليطابق المستوى العالمي المتطور فى النظم الإدارية، لافتًا إلى أن الأيزو يتم منحها في الأساس إلى منتج ما، ومنذ عام 1996 قامت مستشفيات جامعة عين شمس بتطوير نظم إدارتها لتحصل على شهادة الأيزو للخدمات التى تقدمها للمرضى، وهو ما يثبت أن لجامعة عين شمس دورًا كبيرًا في تطوير مفهوم الجودة للعالم.
وأضاف عزت، أن جامعة عين شمس لم تدخر جهدا طوال الأربع سنوات الماضية لتصبح من أفضل الجامعات محلياً و عالمياً، فقد شهدت الفترة الماضية إنشاءات ضخمة و تطوير شامل لكل أضلاع العملية التعليمية لتصب فى خدمة الوطن و المواطن، وهو ما جعل الدولة تشجع جامعة عين شمس على تلك الإنشاءات الخدمية العملاقة من خلال زيادة الميزانية المخصصة من جانب الدولة للجامعة كل عامل وفقًا لما تحققه الجامعة من إنجازات على مختلف الأصعدة .
و أشار الدكتور على عبد العزيز نائب رئيس جامعة عين شمس السابق لشئون الدراسات العليا والبحوث، إلى أن العمل الجماعي هو سر النجاح دائمًا وجامعة عين شمس تعمل على قلب رجل واحد بهدف تحقيق رسالتها التعليمية والبحثية والتنموية لمختلف أبناء الوطن، وقد بدأ بالفعل العمل على إنشاء نظام الجودة الإدارية منذ تولي المسئولية في يناير 2012، وكان الهدف من ذلك تطوير الأداء الإداري بالجامعة والذي يسهم في رفع الخدمات الآكاديمية، ثم جاء مشروع الأيزو الذي طرحته وزارة التعليم العالي فى نهاية عام 2014، وقد تولت شركة " إنتر تك " العالمية مراجعة النظام الذى أنشأه و طوره مجموعة كبيرة من الكوادر البشرية المتميزة بالجامعة.
وأوضح عبد العزيز، أنه على الرغم من صعوبة تطبيق نظام الجودة العالمي على مؤسسة كبيرة مثل جامعة عين شمس وهي مؤسسة خدمية فى الأساس بسبب ضخامة حجمها و تشابك إداراتها ووظائفها، إلا أن أثبتت بالفعل أنها مؤسسة عريقة و متميزة، مشيرا إلى التزام كافة أفراد الجامعة بمواصفات الجودة من خلال حرصهم على إستخدام نماذج موحدة بما يضمن إنتظام سير العملية الإدارية بسهولة و مرونة دون إخلالها أو تأثرها بالعامل البشري المعرض للخطأ.
وأكد حسين عيسى رئيس جامعة عين شمس السابق و عضو البرلمان الحالي، أن حصول جامعة عين شمس على تلك الشهادة إنما جاء وفق استراتيجية على رأس أولوياتها تقليص الفجوات ما بين القطاعات المختلفة بالجامعة؛ مما جعل العمل الإداري بها يسير وفق منظومة إحترافيه لا تعتمد على الأشخاص و إنما إعتمدت بشكل أساسي على نظام منضبط يضمن رفع الحاجز بين أعمال القطاعات المختلفة، فلا يجعل من غياب أحد النواب عبئاً على سير العملية الإدارية، وهو ما أثمر عن إستمرار العمل بكفاءه عالية حتى في غياب أى نائب لأى سبب.
وأضاف عيسى، أن إدارة الجامعة خلال الأربع سنوات الماضية كانت تتحمل ظروف غاية في الصعوبة، فشهدت الجامعة العديد من أعمال الشغب و المظاهرات ولم يمنع ذلك من تطوير المنظومة التعليمية بشكل كامل فى الجامعة، حيث شهدت الجامعة عددٍ كبير من الإنشاءات الضخمة التى تسهم فى خدمة العملية التعليمية كان من أبرزها إنتهاء قطاع شئون التعليم و الطلاب برئاسة الدكتور محمد الحسيني الطوخى فى العمل على تحديث عدد من اللوائح الطلابية، خاصة تلك التي مر عليها 10 سنوات، مع التوسع في برامج الساعات المعتمدة التى تتميز بإتباعها نماذج جديدة فى التعلم تختلف عن النظام التقليدى، كما أن المناهج المتبعة بتلك البرامج مستقاه من رؤية الخبراء والمتخصصين فى هذه المجالات و تتبع بشكل رئيسى معايير الهيئة القومية لضمان جودة التعليم والإعتماد، بالإضافة إلى حصول سبع كليات على مستوى الجامعة من أصل 14 على شهادة ضمان الجودة و الإعتماد بعد استيفائها للمعايير الأكاديمية والمرجعية والقياسية و هى " الطب ، الهندسة ، الزراعة ، الصيدلة ، التمريض ، و الألسن " طب أسنان ، و مازال العمل مستمراً لحصول كافة كليات الجامعة على شهادة الجودة .
وتابع عيسى، أن جامعة عين شمس كانت هى الجامعة المصرية الوحيدة التى حصلت على إعتراف دولى من منظمة QS العالمية المسئولة عن تقييم وتصنيف الجامعات. (فى حين لم تحصل جامعة هارفارد نفسها سوى على 4 نجوم من 5 ") ، كما حصلت الجامعة على 5 من أصل 5 نجوم في توظيف الطلاب والتدريس وفقاً للتصنيف العالمي "QS"، وبالنسبة للبحث العلمي فقد حصلت الجامعة على ۲ من 5 ، كذلك تم الإنتهاء من تحديث و تطوير مطبعة الجامعة لتواكب أحدث وسائل التكنولوجيا في مصر لتتولى طبع كافة إصدارات الجامعة من كتب و دوريات و مجلات و غيرها، هذا إلى جانب حملات التوعية المستمرة فى مختلف المجالات الطبية و البيئية و النفسية و الإجتماعية منها حملة الكشف المبكر عن أورام الثدى و كذلك حملات قياس الضغط و السكر و التوعية بمرض السرطان و فيروس سي و غيرها .
وأشار صلاح عبد العظيم آمين عام جامعة عين شمس، إلى أن الجامعة دومًا كانت تسعى إلى تطبيق أعلى معايير الجودة العالمية في منظومتها الإدارية، فقامت بقياس الفجوات بين الإدارات المختلفة و أوجه القصور في النظام الإداري، و من ثم قامت بحملة توعوية للعاملين بالجامعة بأهمية تطوير النظم الإدارية بها بالتزامن مع تطبيق نظامًا محكمًا بما يسهم فى الارتقاء بالمستوى الإداري للجامعة و وصوله إلى مستوى التميز على كافة الأصعدة بما يتماشى مع معايير الجودة العالمية .
وأكد سمير عبد الناصر أمين الجامعة المساعد لشئون خدمة المجتمع و تنمية البيئة على أنه خلال الأربع سنوات الماضية التى شهدت تحقيق العديد من الإنجازات و الإهتمام بإصلاح كافة أوجه القصور الموجودة في النظام الجامعى بما يسهم في الإرتقاء بجامعة عين شمس كأحد أهم القلاع التعليمية بالشرق الأوسط ، وجاءت شهادة الأيزو لتتوج مجهودات دؤوبه لفريق عمل متميز برئاسة الدكتور حسين عيسي رئيس الجامعة السابق ، والدكتور على عبد العزيز نائب رئيس الجامعة السابق ، والدكتور محمد الحسيني الطوخى نائب رئيس الجامعة الساابق ، والدكتور عبد الوهاب عزت القائم بأعمال رئيس الجامعة حالياً .
وأكد المهندس محمد السعيد مدير تطوير الأعمال في شركة " إنتر تيك " العالمية على أن الجودة تقوم على تطوير أداء العاملين بهدف تحقيق أقصى إستفادة ممكنة من العنصر البشري في المنظومة بمستوى الأداء الإداري المتميز بالجامعة و الذي جسدته جامعة عين شمس في كافة المعاملات التى تتم في كافة إدارات الجامعة الرئيسية و الفرعية، مؤكدًا على عمق الدافعية و مدى الاإتزام و الإنضباط الإداري لكافة الأفراد العاملين بالجامعة بمختلف درجاتهم الوظيفية وتشبعهم بولاء و إخلاص كبيريين لمؤسستهم العريقة.