«حماية المستهلك» يحيل شركتين لبيع السيراميك والأدوات الصحية للنيابة العامة

أحال جهاز حماية المستهلك شركة للأدوات الصحية وشركة للسيراميك للنيابة العامة، لعدم التزامهما بتنفيذ القرارين الصادرين ضدهما من مجلس إدارة الجهاز، واللذين يقضيان بإلزامهما استبدال المنتجات محل الشكوى وفقا للقانون.
وصرح عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك، بأن الإحالة جاءت بعد انقضاء مهلة ال15 يوما، التي قرر المجلس منحها للشركتين، لإزالة أسباب الشكوى، وهو الأمر الذي يوضح إصرار الشركتين المحالتين على مخالفة قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006.
وأشار إلى أن الإحالة جاءت بناء على تضرر الشاكيين من شرائهما سيراميك يحمل إحدى العلامات التجارية الكبرى من المشكو في حقه، وتبين لهما بعد لصقه وجود اختلاف بدرجات الألوان، وهو ما يوضح عدم مطابقة السيراميك للمواصفات المتفق عليها.
ومن جانبهم، نفيا المشكو في حقهما مسئوليتهما عن تلك المنتجات، بزعم أن الشاكي قد عاين السيراميك قبل استلامه ولم يعترض عليه، وأن درجة اللون مطابقة لما هو مثبت على الكرتونة من الخارج.
وقال إنه تم مباشرة التحقيق في الشكويين، وبسؤال الشركة صاحبة العلامة التجارية حول الواقعة أفادت بأن المسئولية ترجع على الموزع، لأنه قام بتسليم الشاكي درجتين لون مختلفتين (TONE) من نفس نوع السيراميك حيث يتم إثبات كود خاص بدرجة اللون على كل كرتونة.
وتم عرض الشكويين، على مجلس الإدارة الذي أصدر قراره بإلزام الشركتين باستبدال السيراميك المعيب بآخر مطابق لنفس درجة اللون، مع تحميلهما قيمة أعمال التكسير وتكاليف إعادة التركيب، لكن الشركتان لم تمتثلا للقرار فتم إحالتهما إلى النيابة العامة لاتخاذ اللازم ضدهما لمخالفتهما المواد 1، 8، 9، 24 من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006.