«حماية المستهلك»: إحالة 4 شركات للنيابة لعدم إصلاحها منتجاتها

قام جهاز حماية المستهلك، اليوم الاثنين، بإحالة أربع شركات للنيابة العامة؛ نظرًا لعدم التزامها بتنفيذ القرارات الصادرة ضدها من مجلس إدارة الجهاز.
كان الجهاز قد أصدر قرارت تقضي بإلزامهم بإصلاح المنتجات محل الشكوى أو استبدالها في إطار جهوده للمحافظة على مصالح المستهلكين، وتنفيذًا لبنود القانون رقم 67 لسنة 2006 بشأن حماية المستهلك، حسب ما نقلته وكالة الشرق الأوسط.
وصرح رئيس جهاز حماية المستهلك عاطف يعقوب، اليوم، بأن الإحالة جاءت بعد انقضاء مهلة الخمسة عشر يومًا التي قرر المجلس منحها للشركات لإزالة أسباب الشكوى، وهو الأمر الذي يوضح إصرار الشركات المحالة على مخالفة قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006.
وأشار إلى أن من ضمن الشركات المحالة شركتي بيع أثاث (بدمياط وشارع الملك فيصل بالجيزة) رفضتا إصلاح العيوب التى أثبتتها التقارير الفنية المعدة من قبل هيئة المواصفات والجودة بغرف النوم المباعة للمستهلكين والتي تمثلت فى عيوب تغير بالألوان وتقشير بالدهانات وشروخ بالأخشاب بالرغم من أن الشاكين قد تقدموا للجهاز بالشكوى بعد مدة بسيطة من شرائهم للأثاث.
ولفت إلى أنه تمت إحالة شركة مستلزمات رياضية إلى نيابة مدينة نصر لامتناعها عن تنفيذ قرار المجلس بإصلاح المشاية الرياضية التي اشتراها منهم الشاكي بالرغم من انها مازالت فى فترة الضمان وأصرت على تحصيل مقابل الاصلاح من الشاكي،وتم احالة شركة الى نيابة التجمع الخامس لعدم التزامها بتنفيذ قرار المجلس بإصلاح جهاز التكييف الخاص بالشاكي من خلال تركيب كباس جديد.
وأكد يعقوب أن الجهاز يراعي حل الشكاوى بالطرق الودية كلما أمكن ذلك، ولكن يتم اتخاذ الإجراءات القانونية تجاه الشركات المخالفة التي لا تلتزم بقرارات مجلس الإدارة، وبصفة خاصة في القضايا التي تضر بمصالح المستهلكين وتشكل خطرًا على صحته وسلامته من خلال تنفيذ مقتضيات القانون وإحالة الشكاوى إلى النيابة العامة لضمان سرعة مكافحة هذه الظواهر الضارة بالأسواق والمستهلك ودرء لتداعياتها الخطيرة.
وطالب يعقوب جموع المستهلكين بضرورة مراجعة كافة البيانات التى ترد فى الإعلانات عن السلع والخدمات والتأكد من مطابقتها للواقع قبل التعاقد على شراء سلعة او تقديم خدمة ودعاهم بالتوجه بالشكاوى إلى الجهاز فى حالة وجود ما يستدعى ذلك ضد أى سلعة أو خدمة غير مطابقة للمواصفات أو لعدم مراعاة مصالح وحقوق المستهلك،على الخط الساخن 19588 أو الموقع الإليكتروني لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG.
وأكد حرص الجهاز على تطبيق القانون و ترسيخ القواعد والمعايير اللازمة لصيانة حقوق المستهلك وضبط الأسواق ومكافحة ظاهرة الإعلانات المضللة.