طالب المهندس سمير نوار، رئيس هيئة السكك الحديدية، جميع أجهزة الدولة بدعم مرفق السكك الحديدية؛ لأنه يخدم جميع المواطنين وهو ملك الشعب المصري كله. وقال «نوار»، في مؤتمر صحفي عقده السبت، بمقر وزارة النقل، إن أبرز المعوقات التي تواجه عمل السكك الحديدية تتمثل في العنصر البشري والسلوكيات الخاطئة في التعامل مع مرفق السكك الحديدية، بالإضافة إلى عدم تطبيق المحليات والمحافظات لقواعد وقوانين التشغيل. وأضاف أنه أرسل خطابات لجميع المحافظين يطالبهم بإزالة التعديات على خطوط السكك الحديدية، وإنارة المزلقانات وإقامة مطبات صناعية قبلها، واتخاذ كل إجراءات الحماية والأمان للمزلقانات. وأشار «نوار» إلى "وجود 177 جرارًا من إجمالي 350 جرارًا تجاوزوا موعد العمرة الميكانيكية، الأمر الذي قد يُسبب عدة مشاكل"، مضيفًا أنه تم وضع خطة عاجلة لإجراء عمرة لعدد مائة جرار. ولفت رئيس هيئة السكك الحديدية إلى أن "الخسائر خلال فترة توقف القطارات بلغت نحو 400 مليون جنيه"، مشيرًا إلى وجود تنسيق كامل مع أجهزة وزارة الداخلية لتأمين القطارات. وقال إنه جارٍ تطوير 871 مزلقانًا على ثلاث مراحل من إجمالي 1332 مزلقانًا، مشيرًا إلى أن المرحلة الأولى تتضمّن 252 مزلقانًا تم تنفيذ 184 منها، والمرحلة الثانية بها 297 مزلقانًا والثالثة بها 295 مزلقانًا. وأشار إلى أن "أكثر من 95% من الحوادث سببها العنصر البشري، سواء سلوكيات الركاب أو العاملين".