وزارة الصحة تقرر إنشاء مكتب خاص لتلقي شكاوى المواطنين

أعلن الدكتور عمرو حلمي، وزير الصحة والسكان، اليوم الأربعاء، عن إنشاء مكتب خاص بالوزارة لتلقي شكاوى المواطنين الخاصة بالخدمات الصحية والعاملين بقطاع الصحة بشكل عام، والعمل على إزالة أسبابها وحلها، مشيرا إلى أن المكتب سيعمل من 9 صباحا وحتى 5 مساءا، ويشرف على المكتب دكتور عبد الحميد أباظة، مساعد الوزير للشئون الفنية والسياسية.
وصرح أباظة بأن إنشاء المكتب جاء في إطار جهود وزارة الصحة في المرحلة الحالية، لتحسين مستوى الأداء بتقديم خدمات سريعة وفعالة للجماهير، ولتلافي أوجه القصور فورا، وتلقي شكاوى وطلبات الجماهير والعمل على إيجاد حلول سريعة وفعالة لها.
وأضاف، أن المكتب يتبع الإدارة المركزية للشئون الفنية والسياسية، ويترأسه الدكتور طارق إدريس، ويضم مجموعه من الشباب العاملين بالوزارة، والذين تم اختيارهم بعناية شديدة، نظرا لحساسية عملهم بالتعامل المباشر مع الجمهور لحل مشاكلهم.