الصحة تبحث 617 طلبا وشكوى للأطباء والمواطنين

صرح عبد الحميد أباظة، مساعد وزير الصحة والسكان للشؤون الفنية والسياسية ورئيس لجنة التظلمات والشكاوى بوزارة الصحة، بأنه تم بحث 617 شكوى وطلبات متنوعة حول موضوعات التكليف، والنقل، والندب، والتأمين الصحي، والعلاج على نفقة الدولة، وفرص العمل، وسوء الخدمة، وشكاوى من المستشفيات الخاصة خلال شهر مايو.
وأكد أباظة، في تصريح له اليوم الثلاثاء، أن ذلك جاء في إطار جهود وزارة الصحة في المرحلة الحالية لتحسين مستوى الأداء لتقديم خدمات سريعة وفعالة للجماهير، ولتلافي أوجه القصور فورا، وتلقي شكاوى وطلبات الجماهير، والعمل على إيجاد حلول سريعة وفعالة، مضيفا، أن لجنة التظلمات بالوزارة مستمرة في آداء عملها منذ قيام ثورة يناير لفحص شكاوى المواطنين.
وذكر أباظة أن التقرير الذي أعده فريق عمل اللجنة عن نشاطها خلال الشهر الماضي، أوضح ثبات المتوسط العددي للشكاوى، والذي بلغ 24 شكوى يوميا، بما يشير إلى تقلص عددها عن شهر مارس الماضي، الذي كان متوسطها اليومي خلاله 150 شكوى يوميا تقريبا، وكذلك شهر أبريل الماضي، حيث بلغ متوسطها حوالي 50 شكوى يوميا، وذلك نظرا لجهود اللجنة في تلقى الشكاوى والعمل على حلها جذريا أولا بأول، حسب الإمكانيات المتاحة، والرد على أصحاب المظالم بوضوح وشفافية كاملة.