(سكايب) للاتصالات الهاتفية عبر الإنترنت تعتذر لمشتركيها بسبب تعطل الخدمة

فقد الملايين من مستخدمي نظام الاتصالات الهاتفية عبر الإنترنت (سكايب) في مختلف أنحاء العالم قدرتهم على الاتصال بسبب تعطل النظام نتيجة وجود خلل كبير.
وأصدرت شركة "سكايب" اعتذارا للمشتركين عن هذا العطل الذي حال دون وصول ملايين المشتركين إلى خدمات "سكايب" أو إجراء اتصالاتهم عبر النظام.
وذكرت "سكايب" أن المشكلة الفنية يبدو أنها تتعلق بشكل أساسي بنظام الاتصال المعروف باسم "النظير للنظير" والذي يتم فيه استخدام أجهزة الكمبيوتر الخاصة ببعض المستخدمين كحلقات وصل تتيح اتصال أجهزة كمبيوتر كافة المستخدمين بخدمة "سكايب" الاتصالية.
وذكرت الشركة في بيان على الإنترنت أنه "في الظروف العادية يكون هناك عدد كبير للغاية من أجهزة الكمبيوتر التي تعمل كحلقات وصل. ولكن لسوء الحظ فإن الكثير من هذه الأجهزة خرج من شبكة الاتصالات بسبب مشكلة أثرت على بعض نسخ برنامج سكايب".
وأضاف البيان :"مهندسونا يقومون حاليا بإنشاء حلقات وصل ضخمة بأقصى سرعة ممكنة لكي تعود الأمور تدريجيا إلى طبيعتها. هذا الأمر قد يستغرق عدة ساعات لذلك فنحن نعتذر بشدة عن الاضطراب الذي تعرضت له محادثاتكم".
يذكر أن "سكايب" تفخر باستقرار خدماتها حيث كانت أخر مرة تعرضت فيها شبكة اتصالاتها لاضطراب عام 2007 ، ولكن الأزمة الأخيرة يمكن أن تؤثر على مكانة الشركة التي تحاول تقديم نفسها كبديل اتصالي جيد لعملائها من الشركات والمؤسسات وليس لمجرد الأفراد.