أول تعليق من وزارة النقل على واقعة كمسري قطار منوف

أصدرت وزارة النقل اليوم بياناً بشأن ما تم تداوله عبر عدد من وسائل التواصل الاجتماعي من فيديوهات تظهر مشاجرات بين عدد من كمسارية القطارات وعدد من الركاب مثل الفيديو الخاص بكمساري قطار 541 ركاب منوف/طنطا واعتداء كمسري على مواطن بسبب أجرة الركوب وتحصيل الغرامة.
وأكدت الوزارة، "احترامها التام لكافة جمهور الركاب وكافة مؤسسات الدولة والتصدى بكل حزم وقوة لأي تجاوز قد يحدث في حق أي راكب حيث أن الهدف الأساسي للسكة الحديد هو خدمة الراكب وتسهيل تنقله عبر خطوط الشبكة المختلفة".
وأضافت أنه "يتم التدقيق والتحقيق الفوري في كافة الوقائع والفيديوهات التي تبث عبر وسائل الاعلام ووسائل التواصل الاجتماعي والتي تتناول مثل هذه الوقائع، وفي حالة ثبوت أي خطأ في حق أي راكب يتم توقيع عقوبة مغلظة على المخطئ وتقديم اعتذار فوري للراكب".
وقالت وزارة النقل إن كمسارية ومفتشي القطارات يؤدون عملهم بكفاءة عالية ويعملون في ظروف غاية في الصعوبة ورغم ذلك قد يحدث سلوك سلبي من أحد موظفي السكة الحديد وهو سلوك فردي لايعبر عن جموع موظفي السكة الحديد الذي يعتبرون إن احترام الركاب وخدمتهم هو الأساس في عمل منظومة السكك الحديدية".
وشددت الوزارة على أن تحصيل كمسارية القطارات ثمن التذكرة أو الغرامة هو حق أصيل للحفاظ على أموال هيئة السكك الحديدية التي هي أموال الدولة وأموال الشعب الذي يمتلك هذا المرفق الحيوي الهام.
وأضافت أن كافة التعليمات التي تصدر لكافة الكمسارية وكافة موظفي السكة الحديد هو أن يكون التعامل في كافة المواقف في إطار احترام الراكب وفي إطار القانون.
وأهابت الوزارة، بركاب المواصلات العامة وخاصة ركاب السكك الحديدية بالحرص على الحصول على التذاكر من الأماكن المخصصه لها سواء بالتوجه إلى شبابيك التذاكر أو الحصول عليها من الوسائل الأخرى مثل المكاتب المخصصة لحجز التذاكر في المدن أو عن طريق الحجز الإلكتروني أو عن طريق الموبايل أبلكيشن أو عن طريق كمسارية الأبواب.
وأكدت ضرورة عدم ركوب القطارات بدون تذكرة لأن قيمتها تساهم في زيادة العوائد المالية للهيئة واستمرار تحسين الخدمة المقدمة لجمهور الركاب والمحافظة على مرفق السكة الحديد الذي هو ملك للشعب.