انتهت شركة مصر العليا لتوزيع الكهرباء بأسوان من تشغيل نظام قراءة العدادات عن بعد لعدد 1200 مشترك وذلك بمناطق أطلس والسيدة نفيسة بمدينة أسوان دون تدخل العنصر البشرى لتجنب أخطاء القراءات . صرح بذلك المهندس محمد البكرى رئيس مجلس إدارة الشركة ، وقال إنه تم الانتهاء من ميكنة خدمة العملاء بجميع مراكز المحافظة لتحسين الأداء للجمهور وتيسير أداء الخدمة الخاصة بتوصيل التيار وفحص العدادات ، إلى جانب إنشاء 3 مراكز لتلقى بلاغات الأعطال يوميا ، وإبلاغها لقطاعات المتابعة . وأضاف البكرى أن الشركة تقوم بالتجهيز حاليا للعمل بنظام العدادات بالكارت المدفوع مقدما والذى يتيح للمشترك تحديد قيمة استهلاكه عن طريق شراء كارت مشحون بقيمة الاستهلاك المطلوب لتجنب أخطاء القراءات والمبالغة فى تقدير قيمة الفواتير ، مع المحاولة فى ترشيد الاستهلاك . من ناحية أخرى قررت شركة جنوبالقاهرة لتوزيع الكهرباء إدخال خدمة الخط الساخن لتلبية احتياجات المواطنين من كروت شحن عدادات الكهرباء التى تعمل بنظام الدفع المسبق ، كما شكلت نحو 50 فرقة تتولى تركيب العدادات مسبقة الدفع مجانا للوصول بعدد مشتركى هذا النظام إلى 300 ألف مشترك خلال العام المقبل مقارنة ب 30 ألف مشترك حاليا فى المناطق الراقية والعشوائية. وكشف المهندس محمود سلطان، رئيس شركة جنوبالقاهرة لتوزيع الكهرباء والعضو المنتدب لها، أن النظام الجديد يتيح للمواطن الاتصال برقم 121 للإبلاغ عن احتياجاته من كروت شحن العدادات، ويحدد المبلغ الذى يرغب فى شحنه، مشيرا إلى أنه يمكن عن طريق هذة الخدمة أن يصل إليه مندوب من أقرب فرع يتبع الشركة فى الوقت والمكان اللذين يحددهما المشترك أو توجيه المشترك إلى أقرب فرع أو أحد مراكز بيع هذه الكروت والتى يصل عددها حاليا إلى أكثر من 20 مركزا فى محافظات القاهرة والجيزة وحلوان والسادس من أكتوبر. وقال سلطان: إن المشترك فى نظام كروت الكهرباء يتمتع بنفس أسعار وشرائح الاستهلاك المتعامل بها حاليا، ويتيح للمشترك مراقبة الاستهلاك وترشيده، حيث يظهر على شاشة العداد الرصيد المتبقى بالكيلو وات/ساعة وقيمته بالجنيه. وأكد أنه لا يتم فصل التيار حتى فى حالة انتهاء الرصيد خاصة فى الفترة ما بين الساعة الخامسة بعد الظهر والعاشرة صباح اليوم التالى وتوجد لمبة بيان فى واجهة العداد تضىء عند وصول الرصيد إلى 25%من قيمة الشحن وتوميض عند وصول الرصيد إلى 10%من قيمة الشحن قبل انتهاء الرصيد.
