إلى أى مدى يسيطر الإنسان على حياته ويتحكم فيها؟ وما مدى تأثير ذلك على حياته؟ ها هو الكاتب ستيف آر. كوفى يخصص كتابه الجديد لمناقشة هذا الموضوع الشائك والصعب، ويقول إنه اكتشف حقيقة بديهية أطلق عليها اسم «سر ال 90% وال 10%» وهو قد فعل ذلك بمناسبة حرص كل أمريكى على أن يضع اسماً جديداً حتى للحقائق القديمة المعروفة تاريخياً. وستيف آر. كوفى واحد من أساتذة التربية الذاتية وصاحب العديد من المؤلفات فى هذا المجال، وقد زار القاهرة أكثر من مرة ليعقد أكثر من ورشة عمل للمديرين ورجال الأعمال ومن أشهر مؤلفاته «العادات ال 7 للأشخاص الأكثر فاعلية» وكتاب «العادة الثامنة» و«العائلات الأكثر فاعلية»، و«إدارة الأولويات». ويمكن له أن يفخر بأسرته الناجحة، حيث يعيش مع زوجته ساندرا فى ولاية «بوتاوة»، وتفخر به هارفارد، لأنه حصل على الماجستير والدكتوراه فى إدارة الأعمال منها، فضلاً عن حصوله على ثمانى درجات دكتوراه فخرية. ويبلغ من العمر حالياً 78 عاماً. ويمكن لمنظمات تنظيم الأسرة عندنا أن تنزعج من أنه أنجب تسعة أبناء وله تسعة وأربعون حفيداً، ولكن لأن الدنيا فى أمريكا براح وفيها متسع للراغبين فى الإنجاب، فضلاً عن أن د. ستيف يملك ثروة يصعب حصرها كسبها من مؤلفاته وحلقات النقاش التى يقيمها فى بلدان العالم، مما يجعل أبناءه وأحفاده يعيشون فى رغد العيش نتيجة ثروة ستيف الناتجة عن إعادة اكتشاف البديهيات وتقديمها فى كلمات جديدة. وآخر البديهيات التى أصدر عنها كتاباً هى حكاية «ال 90% و10%»، وهو يؤكد مجرد الانتباه إلى هذه البديهية قد تغير مجرى حياتك أو على الأقل تغير من طريقة تفكيرك فى الأمور وردود أفعالك تجاه تلك الأمور. والسر الذى يطلعنا عليه الكاتب من خلال كتابه أن 10% فقط مما يحدث لنا هو من نسج ظروف الحياة، وأما ال 90% فهى ردود أفعالنا نحن تجاه هذه المواقف ويضرب المثل على ذلك برجل يجلس على طاولة الفطور مع أسرته الصغيرة، ولنتخيل أن هذا الرجل هو أنت، وفجأة تتحرك ابنتك الصغيرة بحركة عفوية لالتقاط الخبز فتنسكب القهوة على قميصك النظيف، هنا سنلاحظ أن هذا الموقف هوال 10% من ظروف الحياة التى ليست لك يد فيها فهى تحدث لك رغم إرادتك، ولكن عليك أن تلاحظ ما سوف يحدث بعد ذلك، لأنه رد فعلك أنت الذى تتحكم فيه وهو يمثل ال 90%، وهذا هو الاختيار الحقيقى، فقد تثور وتنهر ابنتك ذات الخمسة أعوام ثم تؤنب أمها.. زوجتك وتوجه لها اللوم لأنها وضعت الفنجان على طرف الطاولة وتحدث بينكما مشادة كلامية قبل أن تذهب لتغيير القميص، وعندما تتجه إلى الباب لتذهب إلى عملك ستجد طفلتك الصغيرة تجهش بالبكاء ولم تكمل إفطارها وقد فاتها الأوتوبيس، ويترتب على ذلك أنك سوف تصحبها إلى المدرسة فى طريقك إلى العمل، ونظراً للتأخير فتحاول أن تسرع فتكسر الإشارة أو تتعدى السرعة المقررة وتقف للمخالفة التى فى مصر بلادنا تتراوح ما بين 150 و500 جنيه تنزل الطفلة عند المدرسة دون كلمة منها أو منك، تنطلق إلى عملك الذى تذهب إليه متأخراً 20 دقيقة على الأقل وتكتشف أنك نسيت شنطة العمل بالمنزل. لاحظ كيف بدأ اليوم بموقف بسيط ثم ازداد سوءاً وأنت تحلم بالرجوع للمنزل لكى تتخلص من كل هذا الضغط ولكن عند عودتك يكون الجو مازال مشحوناً بينك وبين زوجتك وابنتك نتيجة المشاحنات فى الصباح ويعكر صفو الهدوء المنشود. وتتساءل بينك وبين نفسك: إيه اليوم اللى مش فايت ده؟ وكيف حدث كل هذا؟ كل هذا بواحد من هذه الأسباب، أو منها مجتمعة: 1 - القهوة فى الصباح؟ 2 - ابنتك هى السبب؟ 3 - المرور فى الشارع والمخالفة؟ 4 - أنت السبب؟ ومن أجل أمانتك مع نفسك عليك أن تعرف أنك أنت وحدك السبب. صحيح أنه لم يكن لك يد فى القهوة المسكوبة ولكن الخمس ثوانى التى تلت ما بعد ذلك هى التى حملت رد فعلك أنت، وهو ما ترتب عليه غرقك فى الارتباك والنكد بقية اليوم. لاحظ ردود الفعل المختلفة لو انسكبت القهوة على القميص ثم شرعت طفلتك فى البكاء فربت على كتفها وأنت تقول حصل خير أنا حغير بسرعة بس يجب عليك الانتباه فى المرة القادمة. كانت هى قد لحقت بالأوتوبيس وأنت بدلت القميص وذهبت لعملك كالعادة قبل موعدك بخمس دقائق تتحدث فيها مع زملائك. لاحظ الفرق بين الموقفين، فكلاهما يملك نفس البداية الواحدة التى لم تكن أنت السبب فيها أو لك الخيار وتلك هى ال 10% التى بالفعل ليس لك السيطرة عليها ولكن ردود الفعل كانت من صنع يدك، فأنت المسئول عن باقى الأحداث وهى ال 90% التى تشكل الحياة. هذه خلاصة البديهية الجديدة التى يقدمها ستيف كوفى، تحت عنوان «ال 90% و10%» وتستطيع تطبيقها عملياً فى حياتك، والنتيجة ستلاحظها بنفسك، حيث يمكنك أن تتخلص من الضغوط النفسية والعصبية فضلاً عن الإحساس بالقهر. وطبعاً لم يقدم ستيف كوفى هذا الكتاب لمن يقفون فى طوابير العيش فى الصباح نزولاً إلى المواصلات والتعليم ويعانون فى صمت أو حتى فى صخب، حتى دون أن يعوا أنهم قد اشتركوا فى تفاقم المشكلة بردود أفعالهم. ولكن علينا أن نعرف أننا بشكل أو بآخر نختار الطريقة التى نتعامل بها وإن كنا لا نعى ذلك فنحن مسئولون عما يتبع ما بعد الخمس ثوانى الأولى من تصرفات الحياة معنا لذلك يجب التفكير جيداً فى ردود أفعالنا التى سترتد علينا وتؤثر على الآخرين حولنا وتمس علاقتنا بهم سواء فى العمل أو المنزل. والكاتب ستيف آر. كوفى كاتب أمريكى ولد 24 أكتوبر عام 1932 هو أب ل 9 أبناء وجد ل49 حفيداً يعيش مع زوجته ساندرا وعائلته فى ولاية يوتاوة فى جبال روكى حاصل على الماجستير فى إدارة الأعمال من جامعة هارفارد ثم الدكتوراه وأيضاً حصل على 8 دكتوراه فخرية يعمل طوال حياته فى مجال إدارة الأعمال وتصرفات الأشخاص داخل المنظمات، أيضاً يحاضر فى عدة أماكن منها الجامعات والمنظمات والشركات. هو مؤلف.؟