بعثة المجموعة الإنمائية «SADC» تطلع على التجربة المصرية في التعليم الرقمي    «من كل فجٍّ عميق».. السعودية تكشف عدد الحجاج هذا العام    85 ساحة لأداء صلاة عيد الأضحى المبارك بمراكز الشباب والأندية ب كفر الشيخ    إيرادات فيلم اللعب مع العيال في 3 أيام عرض    تحذير مهم من «الإفتاء» بشأن تلويث البدن والثياب والممتلكات بدماء الأضاحي    هل يؤثر تناول العكاوي في عيد الأضحى على نسبة الكوليسترول بالدم؟    الهلال الأحمر الفلسطيني: الاستهدافات الإسرائيلية للمنشآت والمرافق تستهدف إبادة مقومات الحياة في غزة    جيش الاحتلال يؤكد مقتل 8 من ضباطه وجنوده في المعارك بجنوب قطاع غزة    أسقف جنوب سيناء ووفد كتدرائية السمائيين يهنئون المحافظ بعيد الأضحى    مصدر ليلا كورة: سيراميكا كليوباترا يقترب من تجديد عقد محمد إبراهيم    رونالدينيو: لن أشاهد البرازيل في كوبا أمريكا    تحرير 11 محضرا متنوعا خلال حملات على الأسواق في أسوان    البحيرة: اتخاذ كل إجراءات الحفاظ على سلامة المواطنين في عيد الأضحى    عودة البريق لألبومات الصيف بموسم غنائى ساخن    ما أسباب تثبيت الفيدرالي الأمريكي أسعار الفائدة؟.. خبير اقتصادي يجيب    لكل مشتاق لزيارة بيت الله الحرام.. شاهد| دعاء مؤثر لأزهري من جبل عرفات    د. أيمن أبو عمر: يوم عرفة فرصة للطاعة والتوبة    مساجد الإسكندرية انتهت استعداداتها لاداء صلاة عيد الأضحى    وزير سعودي خلال زيارته للفلسطينيين في مكة: لا مكان لمن يقتات على الفتن في هذه البلاد المباركة    بعد تريند «تتحبي».. تامر حسين يكشف تفاصيل تعاونه مع عمرو دياب للأغنية 69    محمد رمضان يشوق محبيه بطرح «مفيش كده» خلال ساعات | صور    عيد ميلاد صلاح.. عودة أوروبية وحلم إفريقي في عامه الجديد    حزب المؤتمر يهنئ الرئيس السيسى والشعب المصرى بعيد الأضحى    "الخضيري" يوضح وقت مغيب الشمس يوم عرفة والقمر ليلة مزدلفة    هل يجوز للحاج أن يغادر المزدلفة بعد منتصف الليل؟.. الإفتاء تُجيب    قبل احتفالات عيد الأضحى.. احذر من عقوبات التنمر والتحرش والتعدي على الغير    «الغذاء والدواء السعودية»: شرب الماء بانتظام وحمل المظلة يقي الحاج الإجهاد الحراري    كم تكبدت الولايات المتحدة جراء هجمات الحوثيين في البحر الأحمر؟    مركز الأزهر العالمي للفتوى الإلكترونية يحذر الحجاج من الوقوف في منطقة تقع على حدود جبل عرفات في السعودية ويشير إلى أنها "يفسد الحج".    محمد شريف يعلن تفاصيل فشل انتقاله ل الزمالك    خطبة وقفة عرفات الكبرى: الشيخ ماهر المعيقلي يخاطب أكثر من مليوني حاج    ميسي يتصدر قائمة الأرجنتين النهائية لبطولة كوبا أمريكا 2024    أردوغان: النصر سيكون للشعب الفلسطيني رغم همجية إسرائيل ومؤيديها    استقرار سعر الدولار مقابل الجنيه المصري يوم السبت 15 يونيو 2024    خطوة بخطوة.. طريقة الاستعلام عن المخالفات المرورية    وزير الصحة السعودى: انخفاض حالات الإجهاد الحرارى بين الحجاج    الدفاع المدنى الفلسطينى: قطاع غزة يشهد إبادة جماعية وقتلا متعمدا للأطفال والنساء    عروض الأضحى 2024.. «يوم عاصم جدا» يعود من جديد على مسرح السلام    مستشفيات جامعة عين شمس تستعد لافتتاح وحدة علاج جلطات ونزيف المخ والسكتة الدماغية    الكشف على 900 حالة خلال قافلة نفذتها الصحة بمركز الفشن ببنى سويف    تنسيق الجامعات 2024.. شروط القبول ببرنامج الترجمة التخصصية باللغة اليابانية بآداب القاهرة    محطة الدلتا الجديدة لمعالجة مياه الصرف الزراعي تدخل «جينيس» ب4 أرقام قياسية جديدة    الغرف العربية: 3 تريليونات دولار مساهمة القطاع الخاص العربي في الناتج المحلي الإجمالي    عن عمر يناهز 26 عاما.. ناد إنجليزي يعلن وفاة حارس مرماه    موعد صلاة عيد الأضحى المبارك في بورسعيد    بقرار من المحافظ.. دخول ذوي الهمم شواطئ الإسكندرية بالمجان خلال العيد (صور)    أخبار الأهلي : هل فشلت صفقة تعاقد الأهلي مع زين الدين بلعيد؟ ..كواليس جديدة تعرف عليها    مؤتمر نصف الكرة الجنوبي يختتم فعالياته بإعلان أعضاء المجلس التنفيذي الجُدد    تدعم إسرائيل والمثلية الجنسية.. تفاصيل حفل بلونديش بعد المطالبة بإلغائه    سعر الدولار في البنوك المصرية اليوم السبت 15 يونيو 2024    ميناء شرق بورسعيد يستقبل سفنينة تعمل بالوقود الأخضر    «تايمز 2024»: الجامعة المصرية اليابانية ال19 عالميًا في الطاقة النظيفة وال38 بتغير المناخ    وفد "العمل" يشارك في الجلسة الختامية للمؤتمر الدولي بجنيف    مصادر أمنية إسرائيلية: إنهاء عملية رفح خلال أسبوعين.. والاحتفاظ بمحور فيلادلفيا    هيئة« الدواء» تعلن رقمنة 5 خدمات للتواصل والاستفسار عن توافر الأدوية والإبلاغ عن الآثار الجانبية    يسع نصف مليون مصلٍ.. مسجد نمرة يكتسى باللون الأبيض فى المشهد الأعظم يوم عرفة    وزير النقل السعودي: 46 ألف موظف مهمتهم خدمة حجاج بيت الله الحرام    دي لا فوينتي: الأمر يبدو أن من لا يفوز فهو فاشل.. وهذا هدفنا في يورو 2024    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



.. ورئيس جهاز تنظيم مياه الشرب والصرف يعترف: نرفض إلغاء الدعم.. لكننا نرحب بمشاركة القطاع الخاص
نشر في روزاليوسف اليومية يوم 16 - 08 - 2010

كشف المهندس محمد الألفي رئيس جهاز تنظيم مياه الشرب والصرف الصحي عن تلقي الجهاز 600 شكوي العام الماضي متعلقة معظمها بسوء خدمة مرفق المياه بينما تلقت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي ما يقرب من المليون شكوي.
وأضاف في حواره ل«روزاليوسف» أن الجهاز دوره هو المراقبة علي كل ما يتعلق بقطاع المياه والصرف ورغم ذلك فلا توجد له أفرع بالمحافظات، ورفض فكرة إلغاء الدعم عن المياه مؤيداً اقتحام القطاع الخاص لمشروعات المياه والصرف.
متي أنشئ الجهاز التنظيمي لمياه الشرب والصرف الصحي وحماية المستهلك؟
في إطار خطة الدولة لإعادة هيكلة قطاع مياه الشرب والصرف الصحي واستعراض التجارب العالمية وتجارب مصر في قطاع الكهرباء والاتصالات، تم التفكير في أن يقسم القطاع ما بين مقدم خدمة ومنظم للخدمة مع احتفاظ الدولة بدورها في وضع السياسات وصدر القرار الجمهوري رقم 136 لسنة 2004 بإنشاء الجهاز ويتولي الجهاز متابعة ومراقبة كل ما يتعلق بقطاع مياه الشرب والصرف الصحي، وقد بدأ الجهاز دوره عام 2007، وفتح تشكيل مجلس إدارته برئاسة وزير الإسكان ويضم في عضويته عشر شخصيات عامة.
كيف يقوم الجهاز بدوره فيما يتعلق بمراقبة أداء الشركات وجودة المياه؟
لقد ألزمنا الشركات بتركيب عدادات قياس كميات المياه المنتجة في المحطات وتوفيق أوضاعها ومراجعة جميع العدادات لتقليل الفاقد من المياه، كما أن الجهاز يقوم بإصدار تقارير عن جودة المياه إلي المحافظين ووزارة الصحة والشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي ووزارة الري ويطلب من الشركات تنفيذ التوصيات وإبلاغه بذلك، ويتم هذا من خلال زيارات ميدانية للمحطات ومتابعة شكاوي المستهلكين ومراجعة مراكز خدمة العملاء وهذا من خلال فرق عمل متخصصة.
كم عدد الشكاوي التي تم رصدها مؤخراً؟
الجهاز تلقي قرابة 656 شكوي علي مستوي الجمهورية خلال العام الماضي وتم إخطار الشركات بها، ولكن بالنسبة للشكاوي التي وصلت للشركة القابضة وفروعها فهي حولي «992664» شكوي وتمثل مشكلة المياه الجزء الأكبر من شكاوي القطاع حيث بلغت 611957 شكوي بنسبة 61.6% من إجمالي الشكاوي بينما تمثل شكاوي الصرف الصحي الجزء الباقي حيث بلغت عدد 380707 شكوي بنسبة 38.4%.
وبالنسبة لتعددية جهات تلقي الشكاوي فهذا ليس عيباً، فالشركة القابضة لكونها لديها خط ساخن «125 و175» فهي تتلقي النسبة الكبري، كذلك يتم إرسال الشكاوي إليها بالبريد كما أن هناك مكاتب خدمة العملاء بجميع المحافظات وتتبع فروع الشركة القابضة لهذا فدورنا يكمل دور الشركة القابضة.
ألا تري أن الجهاز غير معلوم لدي المواطن؟
بالفعل ولكن صدور قانون المياه سيزيد من تواجده ويفعل دوره.
ولماذا لا يوجد خط ساخن لدي الجهاز؟
لسنا جهة حل مشاكل ولكننا جهة للتحقيق في المشاكل والشكاوي.
ولماذا لا توجد معامل تابعة خاصة بالجهاز؟
لسنا بحاجة لمعامل فنحن نتعاون مع معامل المركز القومي لبحوث البناء والإسكان ومعامل وزارة الصحة والمركز القومي للبحوث.
ألا يعطل أداء الجهاز عدم وجود فروع بالمحافظات؟
بالفعل وجود فروع للجهاز سيزيد من قدرته علي المراقبة والمتابعة، وبصدور قانون «المياه» سنتمكن من إنشاء فروع بالمحافظات، مع هذا فلدينا فرق متابعة للمرور علي شركات المياه والصرف الصحي والمحطات بجميع المحافظات فقد نحجنا بالمرور علي 18 محافظة خلال العام الحالي.
ما الذي تحتاجه الشركة القابضة وفروعها من وجهة نظرك؟
تحتاج الشركة القابضة والشركات التابعة لها إلي تحسين علاقتها مع المستهلك ومزيد من الخدمات المتميزة وأن تسعي لتوفيق أوضاعها بتركيب عدادات قياس كميات المياه المنتجة بالمحطات واستبدال العدادات المعطلة.
كيف تري قانون المياه الجديد ومدي تأثر دور الجهاز به؟
كان لابد من وجود تشريع ينظم عمل قطاع مياه الشرب والصرف الصحي لمنع التعدي علي منشآت القطاع وسرقات المياه وسوء الاستخدام كذلك سوف يساعد علي جذب استثمارات خاصة وذلك من خلال تنظيم مشاركة القطاع الخاص وتقوية دور الجهاز في إصدار التراخيص لمقدمي الخدمة سواء كانت شركات مملوكة للدولة أو للقطاع الخاص وكل ذلك لضمان سلامة وصول الخدمات للمواطنين طبقاً للمواصفات والمعايير.
كيف تري فكرة إلغاء الدعم عن المياه؟
لا يمكن التفكير في إلغاء الدعم فالدولة عليها أن تستمر في تحمل ذلك.
هل ستقلل الدولة ميزانية القطاع في حالة دخول القطاع الخاص العمل به؟
هناك حاجة ملحة لدخول القطاع الخاص في مشروعات الصرف الصحي، ولكن هذا لا يعني أن تقلل الدولة ميزانية القطاع، فعلي الدولة أن تستمر في مشروعاتها والقطاع الخاص سيكون له دور مكمل لأن الدولة الداعم الرئيسي.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.