فى خطوة مهمة نحو تعزيز قوة قطاع الاتصالات المصرى والذى سجل أعلى معدل نمو اقتصادى كشفت شركات المحمول عن ضخ استثمارات جديدة خلال العام الجارى بقيمة تتجاوز ال 11 مليار جنيه وجاءت على رأس تلك الشركات شركة «اتصالات مصر» والتى ستضخ نحو 5.5 مليار جنيه لتطوير الشبكات وتحديث البنية التحتية ، وذلك بخلاف استثمارات كل من شركتى «فودافون مصر» وكذلك شركة «we» التى يتم ضخها خلال العام الحالى 2022 لتطوير الشبكات وتحديث البنية التحتية والتى لم يفصحوا عنها حتى الآن . فيما ضخت شركة أورانج نحو 440 مليون دولار أى ما يعادل 6.8 مليار جنيه وذلك نظير حصولها على ترددات جديدة بعرض 30 ميجاهرتز ضمن الحيز الترددى 2600 ميجاهرتز من الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات، ومن المنتظر أن تسهم فى تحسين جودة خدمات الاتصالات فى البلاد. تأتى هذه الخطوة استكمالا للمزايدة التى طرحها الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات فى عام 2020، وباع خلالها ترددات بعرض 80 ميجاهرتز لمشغلى الهاتف المحمول مقابل نحو 1.2 مليار دولار. أورنج كانت الشركة الوحيدة التى لم تحصل على ترددات جديدة فى 2020: فازت فودافون مصر حينها بنطاق ترددى جديد بعرض 2×20 ميجاهرتز، فى حين فازت شركتا اتصالات مصر والمصرية للاتصالات بنطاق ترددى بعرض 2×10 ميجاهرتز لكل منهما. وأفادت تقارير فى ذلك الوقت أن أورنج تقدمت بعرض للفوز بالترددات المطروحة، لكنها خسرتها لصالح اتصالات مصر. فيما قال المهندس حسام المعداوى القائم بأعمال الرئيس التنفيذى للقطاع المؤسسى بشركة اتصالات مصرك إن شركة اتصالات مصر تشهد تطورًا كبيرًا فى جودة الخدمات المقدمة لعملائها فى السوق المصرية وذلك بفضل اعتماد الشركة على أحدث التكنولوجيا لخدمة العملاء، كذلك استثمارات الشركة المتزايدة لتطوير الشبكة والخدمات المقدمة للعملاء، مشيرًا إلى أن اتصالات مصر حصلت مؤخرًا على 40 ميجا هرتز من الترددات فى الحيز الترددى 2600 بتقنية TDD. وأضاف أن الترددات الجديدة التى حصلت عليها اتصالات مصر تمنح الشركة المزيد من القدرة على تلبية احتياجات العملاء المتزايدة فى الفترات الأخيرة لا سيما فى ظل تنامى الطلب على خدمات نقل البيانات، وبذلك تكون اتصالات مصر من أكبر الشركات فى السوق المصرية استحواذاً على ترددات فى الحيز 2600 تقنية TDD. وقال المعداوى: إن اتصالات قد رصدت استثمارات تتراوح ما بين 5 إلى 5.5 مليار جنيه خلال العام الجارى 2022 لدعم قدراتها وريادتها بالسوق وتقديم أفضل خدمة لعملائنا ومواكبة النمو المتزايد للعملاء على شبكة اتصالات مصر، لافتا إلى أن تقارير جودة الخدمة التى أصدرها الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات مؤخرًا تشير إلى تفوق كبير لشركة اتصالات مصر فى جودة الخدمات المقدمة للعملاء على مستوى الخدمات الصوتية وخدمات نقل البيانات فى العديد من المناطق. وأشار إلى أن الفترة الماضية شهدت زيادة كبيرة فى معدلات استخدام نقل البيانات عبر شبكات المحمول والتوسع فى خدمات نقل البيانات يعتمد على ضخ مزيد من الاستثمارات فى تجهيز البنية التحتية بهدف توسيع التغطية وتقديم خدمات سريعة وبجودة ذات كفاءة عالية وتطوير الشبكات بالإضافة إلى توسيع أنشطة الشركة فى قطاع نقل البيانات. وأضاف قائلا: ترتكز استراتيجيتنا خلال 2022 على الاستمرار فى تحسين وتطوير خدماتنا، ودعم الاستثمار فى التقنيات المستقبلية؛ مثل إنترنت الأشياء، والذكاء الاصطناعي، والحوسبة السحابية، وخدمات المدن الذكية؛ حيث نعتمد على تخطيط طويل الأمد للاستثمارات، مع القيام بعمل الصيانة اللازمة والدورية للشبكة لكى تستوعب جميع العمليات والطلب المتزايد. وتابع أن الشركة تسير بخطوات جادة وثابتة نحو رقمنة رحلة العملاء مع الشركة بهدف تسهيل تجربة العملاء بقدر المستطاع، وقد استطعنا تحقيق تحول رقمى فى كافة خدماتنا بنسبة كبيرة وذلك فى ظل حرص اتصالات مصر على تلبية احتياجات عملائها المختلفة من خلال الاعتماد على أحدث تكنولوجيا وأفكار مبتكرة، خاصة وأن الشركة تمتلك إمكانيات تؤهلها لتقديم هذه الخدمات من خلال أحدث تكنولوجيا وأفضل بنية تحتية، كما تمتلك اتصالات أحدث شبكة فى السوق المصرية مزودة بأحدث تكنولوجيا، وقد قدمت الشركة الحلول الذكية والتطبيقات الحديثة بالتزامن مع أسواق المجموعة الأخرى.