بنك مصر الأفضل فى التحول الرقمى والصراف الآلى لعام 2021

حصد بنك مصر أربع جوائز من مجلة ذا ديجيتال بانكر العالمية، وذلك خلال الحدث الافتراضى الذى أقامته المجلة لإعلان الفائزين بجوائز الابتكار المصرفى للشرق الأوسط وإفريقيا، وقد حصد البنك خلال الحدث على جائزة «أفضل بنك فى تقديم خدمات الدفع للتجار لعام 2021» و«أفضل بنك فى مبادرة المدفوعات الإلكترونية» وكذلك جائزة «البنك الأكثر ابتكارًا فى تقديم خدمات الصراف الآلى» و«أفضل بنك رقمى فى مصر».. وتستند المجلة فى اختيارها للفائزين إلى مجموعة كبيرة من المعايير الدولية بالإضافة إلى آراء مجموعة متميزة من المحللين المتخصصين فى جميع المجالات ذات الصلة.. وتعد هذه الجوائز وسام استحقاق للبنك ترجع إلى ثقة عملائه الغالية، وقد توجت جوائز ذا ديجيتال بانكر العالمية مجهودات بنك مصر فى مجال التحول الرقمى ونشر وسائل الدفع الإلكترونى.
يسعى البنك دائمًا لتوفير الحلول الإلكترونية للتسهيل على العملاء بما يتناسب مع احتياجاتهم؛ حيث إن «التكنولوجيا» اليوم أصبحت بمثابة المتغير الأسرع بين المتغيرات التى تحكم الاقتصاد العالمى.
وبات ملاحقة هذا التطور التكنولوجى الهائل أمرًا فى غاية الأهمية، لذا يسعى بنك مصر لتوطين الخدمات التكنولوجية المتطورة فى مختلف تعاملاته بما يضمن مواكبة التطور العالمى فى هذه المجالات، بما يسهم بصورة أكبر فى تحسين تقديم الخدمات المصرفية والمالية، والاستفادة من المسارات الجديدة الواعدة للتنمية. حيث يضع البنك نصب أعينه التطوير والتحسين المستمر لخدماته المصرفية وقد قام بالعديد من الجهود الاستثنائية فى مجال التحول الرقمى باعتباره احدى ركائز استراتيجيته والتى ظهرت أهميته أكثر فى ظل الظروف الحالية الخاصة بفيروس كورونا المستجد وحرصًا على صحة وسلامة العملاء والمساهمة فى تطبيق إجراءات التباعد الاجتماعى. والجدير بالذكر أن من جهود بنك مصر فى هذا المجال على سبيل المثال وليس الحصر؛ إطلاق خدمة الإنترنت البنكىBM Online المحدثة، وذلك بإتاحة باقة جديدة من الخدمات المصرفية التى يمكن للعملاء الحصول عليها، هذا كما أطلق البنك لعملائه الخدمات البنكية الإلكترونية عبر الهاتف المحمول من خلال تطبيق الموبايل البنكى BM Online والذى يمكن من خلاله حجز الدور فى الفرع أونلاين.
ويُعد البنك من أوائل البنوك المقدمة لخدمة الدفع عن طريق الهاتف المحمول من خلال تطبيق محفظة بنك مصر BM Wallet، كما قام بنك مصر مؤخرًا ولأول مرة فى مصر باستخدام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعى؛ لتقديم خدمة Chat Bot «المساعد الآلى» من خلال موقعه الإلكترونى هذا بالإضافة الى خدمة الواتس آب وذلك لخدمة العملاء على مدار الساعة.. وقام البنك مؤخرًا بإطلاق قرض ومرابحة المشروعات الصغيرة «إكسبريس»؛ باعتبارهما أول قرض ومرابحة ديجيتال فى مصر؛ وتعد تلك المنتجات طفرة فى مجال تمويل المشروعات؛ حيث يُمكّن لعملاء البنك تقديم طلب تمويل مشروعاتهم الصغيرة أون لاين من خلال موقع بنك مصر الإلكترونى دون الحاجة للذهاب للفرع، وكذلك متابعة إجراءات القرض خطوة بخطوة من خلال الموقع وذلك بأبسط الخطوات، ما يجعل تمويل المشروعات الصغيرة أون لاين هو أسرع تمويل فى مصر، حيث يتم الحصول عليه خلال 5 أيام من تقديم طلب العميل فى ظل تطبيق الشروط والأحكام المنظمة لذلك.. كما يعد بنك مصر أول بنك يوفر تكنولوجيا الشراء من نقاط البيع والمواقع الإلكترونية برمز الاستجابة السريع QR Code لعملاء محافظ الهاتف المحمول، وكذلك قام البنك لأول مرة فى مصر بميكنة الحصول على تمويل المشروعات متناهية الصغر من بنك مصر لتقديم الخدمة فوريًا.
والجدير بالذكر أن بنك مصر يمتلك شبكة متطورة من آلات الصراف الآلى ATM تصل إلى نحو 4000 آلة، مجهزة ومزودة بأحدث التقنيات التكنولوجية تقدم خدمات السحب والإيداع، واستبدال العملات، وسداد الفواتير، والتبرعات، وكذا خدمات التحويل النقدى، كما يقدم البنك خدمات أخرى مستحدثة؛ حيث يعد بنك مصر أول بنك يوفر خدمة السحب والإيداع لمحافظ الهاتف المحمول الإلكترونية من خلال شبكة ماكينات الصراف الآلى الخاصة به.
ويسعى بنك مصر دائمًا لتقديم الحلول الإلكترونية بما يتوافق مع احتياجات عملائه، كما يعمل البنك لتعزيز تميز خدماته والحفاظ على نجاحه طويل المدى والمشاركة بفاعلية فى الخدمات التى تلبى احتياجات عملائه، حيث إن قيم واستراتيجيات عمل بنك مصر تعكس دائمًا التزام البنك بالتنمية المستدامة والرخاء لمصر.