أطلق الدكتور أشرف عبدالوهاب مساعد الوزير والمفوض بأعمال وزير الدولة للتنمية الإدارية حملة «يد واحدة لخدمة أفضل» لتطوير الخدمات الحكومية، مؤكدًا أهمية مشاركة المجتمع المدني في مراقبة أداء الحكومة وكيفية تقديم الخدمات الحكومية للمواطنين في محاولة للوصول إلي خدمات حكومية علي مستوي عال من الجودة. وأشار خلال ورشة العمل التي عقدتها الوزارة أمس تحت عنوان «تضمين مشاركة منظمات المجتمع المدني في مراقبة أداء الحكومة المصرية من خلال الرقابة علي تقديم الخدمات الحكومية 22 إلي «ضرورة البدء في برنامج تطوير منافذ تقديم الخدمات، حيث تتعاون خمس جهات حكومية مع منافذ تقديم الخدمات الحكومية في تقديم الخدمات للمواطنين مما يتطلب ضرورة وضع آليات ومعايير للجودة مع تدريب العالمين في الجهات الحكومية علي هذه المعايير، موضحًا أن البرنامج يتطلب ضرورة تعاون المجتمع المدني مع الحكومة. من جانبها أوضحت الدكتور غادة موسي مدير مركز الحكومة أنه أصبح من غير المقبول حصول المواطن علي الخدمات الحكومية بالواسطة أو الرشوة أو العلاقات الشخصية.