التقى اللواء محمد عزت السكرتير المساعد لمحافظة المنوفية بعدد من المواطنين المترددين على ديوان عام المحافظة من أصحاب الشكاوى وذلك بلقاء خدمة المواطنين التابع للجنة العليا لخدمة المجتمع حيث يتم بحث شكواهم وإصدار القرارات الفورية والعاجلة بشأنها . هذا وقد تم تقديم إعانة 150 جنيه شهريا لسيدة تعول اسرة وليس لديها اى دخل ، كما تقرر دفع المصاريف المدرسية لابناء احد المواطنين نظرا لظروفه المعيشية التى لاتسمح له بدفع المصاريف ، كما تقرر تقديم معونة قدرها 5000 جنيه كدفعة اولى لاحد المواطنين تحتاج ابنته لزرع قوقعة أذن. يأتى ذلك فى اطار خطة المحافظة للتواصل مع المواطنين للتعرف على مشاكلهم وطلباتهم وبحثها واصدار القرارات المناسبة بشأنها فى اطار مايسمح به القانون ومراعاة الحالات الانسانية ، وقد اكد اللواء محمد عزت ان المحافظة لاتدخر جهدا فى حل مشاكل المواطنين ومساعدتهم وذلك بعد التاكد من احقيتهم فى الحصول على هذه المساعدات من خلال عمل بحث اجتماعى وبحث ظروفهم . جدير بالذكر ان هذه اللجنة تعمل علي صياغة رؤى وسياسات جديدة لخدمة المجتمع تعتمد علي الارتقاء بمهارات وقدرات المواطنين بتقديم الخدمة،وتقوم اللجنة بالتواصل مع كافة الوحدات المحلية ومديريات الخدمات فضلا علي اعتماد اللجنة علي آليات عمل تضمن تغيير تلك المفاهيم السلبية والأمور الخاطئة عن ما رسخ في أعماق المواطن من انطباعات سلبية عن الأداء الحكومي .