رؤى وآفاق جديدة حول كيفية التعامل مع طلبات المواطنين بالمنوفية

أصدر الدكتور محمد علي بشر محافظ المنوفية قرارا بتشكيل لجنة عليا لخدمة المجتمع برئاسة السكرتير العام المساعد، تقوم هذه اللجنة على صياغة رؤى وسياسات جديدة لخدمة المجتمع تعتمد على الارتقاء بمهارات وقدرات المنوطين بتقديم الخدمة.
أكد "بشر" أن يقدم كل المشاركين في اللجنة القدوة الحسنة في معاملتهم بالجمهور، وأن تتصف قيمهم وأفعالهم بالأخلاق الحميدة والمبادئ الراقية فضلا عن قدرتهم على التأثير واكتساب ثقة الجمهور.
من جانبه، أكد اللواء محمد عزت السكرتير العام المساعد للمحافظة ورئيس اللجنة، على ضمان تقديم الخدمة بالشكل الذي يحفظ كرامة المواطن، وكذلك الفحص والانتهاء من طلبه في فترة وجيزة في وجود المختصين، بما يتناسب مع القانون مع مراعاة ظروف كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة والحالات الإنسانية.
ومن المقرر أن تتواصل اللجنة مع كافة الوحدات المحلية ومديريات الخدمات، فضلا على اعتماد اللجنة على آليات عمل تضمن تغيير تلك المفاهيم السلبية والأمور الخاطئة عما رسخ في أعماق المواطن من انطباعات سلبية عن الأداء الحكومي، ما يدفعه إلى البحث عن سبل الرشوة والمحسوبية واستغلال النفوذ.
وأضاف رئيس اللجنة في اجتماعه بأعضائها، أنه قد تم وضع خطة تحدد السياسات الخاصة باللجنة على أن تكون واضحة وتتسم بالتناسق، مؤكدا أن ما سلف ذكره سيتم بالتوازي مع الارتقاء بمهارات وصفات مقدم الخدمة وستقوم المحافظة بإعداد البرنامج الذي يحقق هذا الهدف.