افتتاح مركزخدمة المواطنين فى الإسماعيلية بحضور"التنمية الإدارية والمحافظ"

وزير التنمية الادارية خلال اجتماع بمحافظ الإسماعيلية
افتتح الدكتورهانى محمود وزير الدولة للتنمية الإدارية واللواءأحمد القصاص محافظ الإسماعيلية المرحلة الأولى من المركز التكنولوجى المتطور بديوان عام المحافظة لخدمات المواطنين والمستثمرين ومركز خدمات حى ثان الإسماعيلية الذى تم تدميره فى الأحداث التى تلت ثورة 25 يناير ، ويأتى هذا فى إطار خطة تطوير خدمات المواطنين والمستثمرين على مستوى الجمهورية .
وقال المهندس هانى محمود أن الإفتتاح يأتى ضمن أهداف برنامج تطوير الخدمات الحكومية (مشروع تطوير المحليات ) بوزارة الدولة للتنمية الإدارية ، بغرض تقديم الخدمات للمواطنين بصورة حضارية وسريعة ودقيقة تناسب المواطن وتحقق تطلعاته إلى التطوير وتحقيق أهداف الثورة ، وذلك عن طريق إستخدام أحدث التقنيات لرفع كفاءة الأداء وإحكام السيطرة وتوفير البيانات والمعلومات الدقيقة لمتخذى القرار لمتابعة أداء الإدارات فى مجال خدمة المواطنين.
وقد شمل التطوير تطبيق نظام الشباك الواحد لفصل مقدم الخدمة عن طالبها بما يخلق بيئة مناسبة بعيدة عن التعرض لأى عامل من عوامل الفساد وكذلك ميكنة وتبسيط إجراءات الحصول على الخدمات وتقليل الزمن للحصول عليها.
وأوضح الوزير أنه تم تدريب العاملين بالمركز على كيفية استقبال المواطنين والمستثمرين وعلى إستخدام التقنيات الحديثة لرفع كفاءة الأداء ، كما تم الربط بين الإدارات المختلفة بالحى للتمكن من إستخراج تقارير دورية تتيح بيانات ومعلومات دقيقة لمتخذى القرار لمتابعة أداء العاملين وسير العمل بتلك الإدارات.
وقال محافظ الإسماعيلية أن مركز خدمات ديوان المحافظة سيكون إضافة جديدة لمراكز خدمات الأحياء التسعة السابق تطويرها ، حيث تم إفتتاح حى أول وحى ثان فى أكتوبر 2008 وتم إستكمال باقى أحياء المحافظة فى ديسمبر 2009 ويقدم مركز خدمة المواطنين بديوان عام المحافظة مايقرب من 44 خدمة للمواطنين كمرحلة أولى .
وفى ذات الإطار تم إطلاق بوابة محافظة الإسماعيلية والتى تتيح العديد من الخدمات التفاعلية لديوان وأحياء المحافظة ، والتى يبلغ عددها 169 خدمة.
أوضح الوزير أن وزارة الدولة للتنمية الإدارية قامت بتطوير 119مركز خدمة مواطنين بالمراكز والمدن والأحياء ، وميكنة عدد 2ديوان عام محافظة ، كما تم الإنتهاء من إنشاء 25 بوابة إلكترونية للمحافظات ، وعدد 4 إدارات إستثمار بالمحافظات ، وذلك بالتعاون مع جميع المحافظات على مستوى الجمهورية ، كما تم الإنتهاء من إنشاء عدد 2 بوابة لمدن هيئة المجتمعات العمرانية .
حضر الافتتاح اللواءأحمد زهرة السكرتير العام لمحافظة الإسماعيلية واللواء محمد العنانى مساعد وزير الداخلية مدير أمن الإسماعيلية .