أعلنت الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق حالة الطوارئ؛ استعدادا لشهر رمضان الكريم، بزيادة عدد ساعات تشغيل قطارات المترو حتى الساعة الثانية صباحاً، لتعمل قطارات الخدمة لمدة 21 ساعة يومياً، وتكثيف أعمال الصيانة خلال الثلاث ساعات الأخرى، بعدد رحلات يصل إلى 1614 رحلة يومياً بالخطوط الثلاثة. وقال المهندس عبد الله فوزي رئيس شبكة المترو، أنه تم التنبيه على العاملين بغرفة التحكم المركزي بإدارة تشغيل مترو الأنفاق، بضرورة المحافظة على ضبط مواعيد التقاطر، بحيث لا يزيد معدل التقاطر عن 3 دقائق، بالإضافة إلى حسن التعامل مع جميع الركاب، والعمل على سرعة تذليل أي عقبات أو مشاكل تقابل الجمهور، واتخاذ قرارات فورية مباشرة للقضاء عليها . وتقوم شركة المترو بالاستعداد بقطارات إضافية يتم تشغيلها في حالة الزيادة الغير متوقعة في عدد الركاب، كما تم إصدار تعليمات للسائقين بزيادة توقف القطارات بالمحطات المزدحمة طبقاً لجداول التشغيل؛ ولإتاحة فرصة أكبر للركاب في النزول والصعود وبما لا يتعارض مع التشغيل . أضاف فوزي أنه يتابع بصفة شخصية أداء 35 فرقة عمل برئاسة جميع القيادات والمسئولين تم نشرها بجميع محطات المترو بالخطوط الثلاثة 60 محطة، والمحطات التي تشهد كثافة عالية في الفترة الصباحية؛ وذلك لمتابعة ومراقبة سير العمل أثناء الشهر الكريم، مع التزام الشركة بتلقي جميع الاستفسارات والشكاوى والاقتراحات المتعلقة باستخدام المترو على الخط الساخن " 16048" . وشدد رئيس الشركة على نشر فرق الصيانة المختلفة بالخطوط الثلاثة لمعالجة أي عطل مفاجئ يمكن أن يؤثر على حركة وانتظام القطارات، وذلك في إطار الحرص علي مواعيد التقاطر للقطارات، وتسهيل حركة الركاب داخل المحطات، بجانب التعاون مع شرطة المترو؛ لتكثيف الخدمات على الثلاث خطوط وتأمين حركة وسلامة الركاب. وحرصاً على راحة المواطنين سوف يتم زيادة منافذ توزيع التذاكر بالمحطات ذات الكثافة العالية لسرعة صرف التذاكر، ويتم تشغيل مكاتب الاشتراكات يومياً من الساعة الثامنة صباحاً حتى الساعة الرابعة مساءً بمناسبة بدء شهر رمضان.
