التنمية الإدارية تقدم خدمات جديدة للأشخاص ذوي الإعاقة

أعنلت وزارة التنمية الإدارية عن تقديم العديد من الخدمات لذوي الإعاقة بالتعاون مع مختلف منظمات المجتمع المدني والجهات الحكومية، حيث تراعى وزارة الدولة للتنمية الإدارية احتياجات الأشخاص ذوي الإعاقة من خلال بوابة الحكومة المصرية "www.egypt.gov.eg"، ذلك عن طريق:
- إتباع معايير الإتاحة لتصميم المواقع الإلكترونية والتي توصي بها معايير الأمم المتحدة للخدمات الإلكترونية، وذلك حرصاً من الوزارة على توافق البوابة مع البرامج المخصصة لذوي الإعاقة مثل برامج قراءة الشاشة.
- كما تتيح البوابة دليل استخدام البوابة بلغة الإشارة، وذلك حرصاً من الوزارة على تمكينهم من الوصول إلى جميع الخدمات المتاحة من خلال أقسام البوابة.
- إتاحة المعلومات المتعلقة بمعظم الخدمات الحكومية من إجراءات ومستندات وأماكن الجهات المقدمة لها على بوابة الحكومة المصرية.
- إتاحة بعض منافذ تقديم الخدمات وعنوان كل منفذ بالتفصيل على خدمة الخرائط "جي أي إس" ببوابة الحكومة المصرية.
- جاري تنفيذ موقع إلكتروني يحتوي على جميع إحداث وأنشطة وإنجازات أبطال الاولمبياد الخاص المصري بالتعاون مع الجمعية المصرية الاتحادية للإعاقات الفكرية.
كما تقوم وزارة الدولة للتنمية الإدارية خلال الفترة الحالية بتنفيذ العديد من المبادرات لإتاحة المزيد من الخدمات من خلال بوابة الحكومة المصرية وتتمركز في المحاور الثلاثة التالية:
- المحور الأول:حصر خدمات ذوي الإعاقة:
حصر جميع الخدمات الحكومية وإتاحة المعلومات المتعلقة بإجراءات تلك الخدمات والمستندات اللازمة للحصول عليها وأماكن الجهات المقدمة لها على بوابة الحكومة المصرية: (تم تنفيذ 70 %).
- اسم الخدمة
- تعريف الخدمة
- المستندات المطلوبة للحصول علي الخدمة
- النماذج المطلوب استيفائها للحصول على الخدمة
- منافذ تقديم الخدمات وعنوان كل منفذ بالتفصيل لإتاحته على خدمة الخرائط "جي اي إس" ببوابة الحكومة المصرية.
- المحور الثاني:تبسيط وميكنة خدمات ذوي الإعاقة وإتاحتها من خلال قنوات مختلفة:
- تبسيط إجراءات الخدمات وتأهيل أماكن تقديمها لتتناسب مع احتياجات ذوي الإعاقة .
- ميكنة دورة العمل بين الجهات مقدمى تلك الخدمات وذلك من خلال استخدام تكنولوجيا المعلومات لضمان وصول الخدمات لمستحقيها من الأشخاص ذوي الإعاقة.
- توفير قنوات متعددة للوصول إلى الخدمات المختلفة، سواء من خلال الانترنت ،أو التليفون المحمول ،أو مراكز اتصال الهاتف الأرضي.
- إتاحة نظام إدارة العلاقات مع المواطنين لتوفير قناة تفاعلية للتعبير عن المعوقات والمطالب والمقترحات بسهولة ويسر.
- المحور الثالث: البطاقة الذكية لذوي الإعاقة:
بناءً على المحور الأول والثاني السابق ذكرهم وما تقوم به وزارة الاتصالات من بناء وتطوير قاعدة بيانات الأشخاص ذوي الإعاقة وذلك لحصر بيانات الاشخاص ذوى الاعاقة(بيانات شخصية ،ونوع واحتياجات الإعاقة) وربطها بالجهات مقدمة الخدمات، سيتم إصدار البطاقة الذكية تحمل جميع بيانات ذوي الإعاقة(سواء الشخصية أو المرتبطة بنوع الإعاقة) وتحمل ايضاً الخدمات التى يحتاجها كلاً حسب احتياجات إعاقته، وذلك لضمان وصول الخدمات لمستحقيها.
وتشارك جميع الوزارات والهيئات الحكومية المعنية بخدمة ذوي الإعاقة(مثال: وزارة الصحة، وزارة التعليم، وزارة القوي العاملة، جهاز التنظيم والإدارة، جهاز التعبئة والإحصاء، المجلس الأعلى للجامعات).
والجمعيات الأهلية (مثال: اتحاد جمعيات الأشخاص ذوي الإعاقة ،مؤسسة ويانا الدولية، جمعية كاريتاس مصر ....الخ.)