أكدت نجوى إلبير المتحدث باسم هيئة السكك الحديد، أن القطارات الإضافية تم الدفع بها من 29 يونيو وحتى 12 يوليو استعدادا لعيد الفطر المبارك، مشيرة إلي أنه سيتم توفير التذاكر بحد أقصى 4 تذاكر لكل بطاقة رقم قومي. وأوضحت إلبير من خلال مداخلة هاتفية ببرنامج "صباحك عندنا" على قناة "المحور" الفضائية اليوم الثلاثاء، أنه تم تدريب موظفي شباك التذاكر على حجز التذاكر عن طريق بطاقات الرقم القومي، مضيفة أن حجز التذاكر ببطاقات الرقم القومي قد طبق من قبل. وأعلنت أنه قد تم تدشين خط ساخن أرض "147" وهاتف محمول "01274422925" لاستقبال الشكاوى والمقترحات والبلاغات. وأعلنت أن هيئة السكك الحديدية قد دفعت ب10 قطار من أصل 23 خدمة مميزة "VIP"، بالإضافة إلي أن هناك عمليات تطوير ستتم خلال الفترة المقبلة على المحطات والمزلقانات.